一、软件开发人员如何介绍系统
1. 怎样把产品系统地介绍出来?如何能让项目经理、客户满意?在介绍中应该注意以下几方面:
介绍产品的背景、意义
介绍产品的语调、语气
介绍产品的注意事项
准备好介绍大纲,掌握出席人员,根据人员类别进行介绍
场地布置,产的展示
2. 事半功倍的表达程序
2.1客户
初级利益(引起客户兴趣)
带入问题(引起客户共鸣)
解决的方案(解决客户问题)
特性(使客户认同,并应拥有它)
好处(让客户知道拥有它会带给自己什么好处,且不该失去它)
利益(客户知道拥有它能带给自己的价值、利益、金钱等)
佐证事件(加强客户购买信心)
整体利益的总结(临门一脚)
促成决定(成交)
2.2内部人员(懂技术的)
系统架构(UI设计、数据库设计、系统采用什么技术实现)
业务功能(先把系统功能模块说清,让内部人员针对不懂的技术问题提问)
系统亮点(要对每个业务模块总结几个设计有点,从用户的体验角度、技术人员开发角度)
系统的性能(系统的并发量、安全性、扩展性、)
3. 介绍系统的大忌
缺乏准备
忽略听众
介绍一堆信息和数字
停止道歉或是找借口
骄傲自大
打断人家的话
讲低级庸俗的笑话
语言肮脏
轻声细语或声如洪钟
乱用文法,发音错误
无关痛痒的字词
二、软件开发人员讲解系统存在的问题
1. 开发人员对一个系统的总体理解只能代表的自己想法,不能代表内部人员、客户的想法,会遭到别人的质疑,这时自己情绪会偏激,给自己造成负面的影响,我们要非常熟悉系统业务,针对别人的质疑要给出一个有说服力的回复
2. 表达不清楚,言语不简介,把系统讲的很复杂,让人听的很模糊,介绍系统其实和人打交道,对方越简单,两个聊的越开心,你也不想和一个很复杂的人打 交道吧
3. 抓不住重点、亮点,有个时候在讲的时候和自己在写操作手册一样,要学会总结亮点,吸引别人,在中国提倡实用性,我们的领导喜欢直观,好比你看到女孩子一样,给你第一眼的亮点,在脸蛋还是身材,呵呵
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