领导艺术的“七棵树”

作者：谭小芳，著名企管专家、著名营销专家、咨询顾问专家。

领导艺术（The art of leader ship）是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性，领导艺术是领导者个人素质的综合反映。

一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。

另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。今天笔者总结领导艺术的“七棵树”。

沉稳

谁能真正成功？是那些不为人所知的“沉静领导”，他们的共同特点是：内向、低调、坚韧、平和，甚至动机混杂。

沉静领导具有3大品格特征：低调、克制、谦虚和执着。低调、沉静的领导之道，与传统的东方处事哲学很相近，令中国企业领导者所思：这是不是管理思想的返璞归真。

一位卓越的企业领导者，不见得必须是叱咤风云的领导大腕。沉着的领导者纷纷用实力证明：不必大声喧哗，也能让世人看见卓越。

艾森豪威尔曾引用拿破仑的一句话来为“领导”下注脚：“领导就是当你身边的人忙得发疯，又或者变得歇斯底里的时候，你仍然能沉着和正常地工作。”

细心

领导者应抓大事，但是对于一些看似不起眼的细节也不能忽视。大事由小事组成，小事影响着大事的走向。小事能从一定角度反映出事物的本质，对事物发展的结果起关键作用。所以细节决定成败不是小题大做。领导者必须看重小事，认真对待和处理小事。

有时领导者恰是因为在细节上出了问题，而影响整体形象，造成难以挽回的不良后果。领导者一句随意的话，一个小动作都可以反映领导者的自身修养，进而折射出一个单位的整体形象。

领导干部身为表率，代表的是党和政府的形象，他们要与各行各业的人交流、沟通，若言语失当，小则丢失颜面，大则影响党的正面形象。

胆识

在今天的商界，胆商更显示出其特有的作用，胆商就是胆识能力，即挑战、竞争和冒险的能力。对于一个想成就一番事业的人来说，胆识的作用是不可替代的，甚至是起决定性作用的。所以，创业，就要胆大!前怕狼后怕虎你永远不要想创业成功!

积极

人的精神动力，表现为人做事的欲望、积极性、意志力。这种精神动力，从根本上说是从物质利益产生的，但也可以因精神的刺激而产生。

无论是物质利益的驱使，还是精神的刺激，都会表现为对人做事“积极性”的调动。转了一大圈，只说了一个路人皆知的事实：人是需要调动积极性的。员工是需要调动积极性的。

大度

实践证明——假如你不按“宽容”行事，那么，你就永远不可能成为一名真正的成功者。试想，如果你因别人的一点过错就心生怨恨，一直耿耿于怀，甚至想打击报复，整日沉湎于一些琐事上，那么你还有精力发展自己的事业吗？所以，我说，学会善待下属，拥有豁达、宽容的胸怀是成功领导必需走出的第一步。

古人曰：“宽以济猛，猛以济宽，宽猛相济”、“治国之道，在于猛宽得中”。领导宽容，就可以使近者悦远者来，天下归心。佛家有云：“精明者，不使人无所容。”

《尚书》中有“有容，德乃大”之说，《周易》中提出“君子以厚德载物”，荀子主张“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”，讲的都是领导者要加强个人修炼，学会宽容，学会超脱。

在现实生活中，有许多事情，当你打算用忿恨去实现或解决时，你不妨用宽容去试一下，或许它能帮你实现目标，解决矛盾，化干戈为玉帛。正所谓“得饶人处且饶人”，人能饶人，人才会容你，这也是宽容的回报。

宽容是一种仁爱的光芒、无上的福分，是对别人的释怀，也即是对自已善待。宽容是一种生存的智慧、生活的艺术，是看透了社会人生以后所获得的那份从容、自信和超然。

诚信

诚信领导力有两重意思。第一重是正直，但中国传统的源远流长的厚黑学——其本质就是做痞子加奴才。

一般来讲，体制内的人在公开情况下只做两种表情：一种是亲切关怀状，一种是伟大光明状，除了这两种表情，面部肌肉最好是瘫痪。

因此，所谓的“扑克牌脸”在体制内生存的能力是最强的；第二重是胸怀，但中国的大环境却要求人们讲究城府、胸有丘壑，城府和胸怀常常是矛盾的。

所谓口蜜腹剑、含沙射影、阳奉阴违，都是城府而不是胸怀。我们大多数人心里想的是A，说的是B，做的是C，这样生存能力反倒更强。你要是心里想什么就做什么的“直人”，在我们的社会中很可能活得——穷酸、潦倒。

担当

面对责任是领导要敢于担当，责任感，企业成长的源泉；责任感，工作出色的动力；责任感，领导艺术的核心！人类失去责任感，世界将会是怎样？一个缺乏责任感的人是难以值得信赖的人；一个缺乏责任感的组织是注定失败的组织。

那么，什么是责任？责任是人基于社会角色而产生的义务。人生在世,要尽各种各样的责任。作为父母,有尽父母之责任；作为师长,有尽师长之责任；作为官员,有尽公仆之责任；作为军人,那就要尽爱军习武、保家卫国的责任。

什么是责任感？责任感是一个人、一个组织、一个国家乃至整个人类文明发展的基石。世上没有做不好的工作。只有不负责任的人。

如果一个人没有责任感，即使他有再大的能力也是空谈；而当一个人有了责任感，他就有了激情、有了忠诚、有了奉献。有了执行办……他的生命就会闪光，他就能在工作中激发自己最大的潜能。

什么是领导责任？可以用八个字概括：完成任务，关心下属。科林-鲍威尔将军1986年在德国法兰克福指挥他的特种部队时，告诫他手下的将领们：“完成任务，呵护部队。这就是第一要务！”

现在，我们企业中的领导者在承担职责时无须牺牲自己的生命。但是，所有领导者都必须遵循这条法则：将任务的完成和下属的利益置于个人之上。