团队协作的威力

  　在美国加利福利亚的一家谷物加工厂，一组夜班员工自行制订生産计划，自行操作、维护设备。这个小组运作非常成功，无需严密监控。

　　联邦快递的几个员工，发现开票过程有问题，每年给公司造成210万美元的损失。他们没有循规蹈榘地告诉管理人员："这有个问题，你们看着办吧"，而是集体想办法解决这个问题。

 

　　充分发挥团队力量，就一定能取得卓越的成效。爲此，所有员工都必须全心全意，精诚合作。

　　改造企业文化

　　团队协作要求企业文化做出相应的改变。爲此提出以下建议：

　　重新培训 要改变以往的运作方式，必须向所有成员解释。确保每位员工对业务的所有方面了如指掌，包括産品开发、融资、财务、供货、市场推广和销售。

　　摒弃旧俗 摒弃一切依赖命令、威胁、限期、配额和惩罚的管理方法。它们能奏效一时，但无法建立长久的、有助於提高生産力和质量的方式。团队协作需要教练，而不是老板。

　　废除竞争 如果成员彼此不合作，团队协作注定要失败。必须拆除官僚习气和部门竞争形式的障碍。最优秀的团队，荟萃了来自企业不同部门、各有所长的人。研究与开发、市场推广、销售和制造各部门必须通力协作，不能旁若无人、各行其是。

　　管理员工 管理之道，最好是让员工意识到你信任他们，相信他们愿意积极叁与团队的工作并希望有所建树。当员工觉得自己受重视时，他们会更加满意、更出色地工作。如果员工相信你关心他们的利益，他们就会全心全意投入工作。

　　春华秋实 不要以爲采用团队协作，一夜之间就会出现奇迹。一支球队在经受重大比赛考验之前，总是需要先打几场热身赛。

　　排除障碍 会有队员不愿按你希望的方式打比赛。他们可能扣住球不传给队友，想自己进球搏得观衆喝采；也可能袖手旁观，采取"以前没那麽做过"的态度。优秀的教练都懂得，最好的防御是进攻，因此，要时刻做好劝说准备。

　　承认并奖励 奖励团队和个人，以示你赞赏队员们所作的努力。把团队成绩作爲奖励依据，奖励形式不拘一格。可以从利润中拿出一部分作用奖励，也可以是休假、午宴、晚餐，或者音乐会，比赛的门票。从员找出最有效的激励方法，并据此设计奖励体系。

　　保持幽默 不时出点滑稽之举，可以松驰神经，激发创造力。保持幽默还能缓解愤怒情绪，排遣单调的工作带来的烦燥。此外，幽默感也能使队员易於接受变化。

　　明确方向 摸不着进攻球门的球队转眼就会迷失方向，进而被淘汰出局。要获得成功，每个团队都应树立目标、矢志不渝。他们必须清楚，朝着目标努力对於企业的成功有多麽重要。

　　确保队员都明确各自角色，以及各自角色对全队的重要性。把你的期望告诉他们，便对於评定其表现所用的标准，双方要达成共识。经常提供反馈，定期进行评估。

　　培养密切的个人关系 成功的团队彼此融洽交流，而且知道发生冲突时如何处理。他们互相支援，但也互相挑战，以最佳状态奉献全队。他们明白，诚恳的批评有助於个人和全队技能的提高。（转载）