客户流失问题是现在通讯行业比较关注的一个问题,也是在电信行业中挖掘中最基本的案例,在我做的EDW海外项目中,在挖掘部分就有该部分,但是我们的做的那部分的复杂度要大于我转载的文章,对于学习来说,转载的这篇更具有学习的模板性。
这篇文章简单构建一个综合的客户流失预警体系,能够快速、高效并且运用较低的成本去识别高风险流失客户预警模型(由于版权的问题,只能链接转载,不能直接copy,所以请大家移步)。
移动通讯行业客户流失预警研究
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