关于沟通领导分享书单

关于沟通：



07月07日 18:18
一、认知一致性

1、逻辑冲突：《金字塔原理》
2、换位冲突：《同理心》、《你的顾客需要一个好故事》
3、情绪冲突：《非暴力沟通》、《关键对话》

二、认同一致性

1、立场冲突：《六顶思考帽》 <“科斯定律”>
2、观念冲突：《道德哲学》、《公正：该如何做才好》