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ericxu131
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退保记-终于领教过保险客户专员了大家小心

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先简单叙述一下事情哦,希望大家警惕。

  早上来了个保险电话,说我是招商银行信用卡老客户,推销内部保险,说非常划算,外面买不到。一念之间就答应了,电话里说晚上生效。

  随后我网上查询了一下相关的信息发现这个保险并不好。接着马上打电话过去要退,本以为2分钟搞定的事竟然磨蹭了20多分钟,在这个20分钟里,我其实心意已决,而且她说的越多,我就越不想要,我就是要退保,她不断的问我觉得她们的保险哪里不好,我问她:能不能退,能或不能,这个问题起码问了10遍,就是不回答,一遍一遍的用订单已经下了,或者要对自己的健康负责等等的理由来消磨你的耐心,这时候心一软就完蛋了。

  我在这里并不是说保险不好,只是觉得这样的服务太过头了。要退都这么难,就为了让专员确认我退保说了足足20分钟。办容易退真难。

  最后分享一下我退保经验,首先明确你的目的,一定要心意已决,她们比较喜欢问你问题,比如说觉得我们的服务哪里不好呀什么的,千万不要去回答,一旦回答就没完没了了,而且心软的人这时候往往容易被说动,让她们回答你的问题,到底给不给退,一般她们不会回答你的问题,只会说一些话来磨你的耐心。经过几轮这样来来回回,坚持就是胜利。
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评论
23 楼 sunnyshuhai 2009-02-05  
招行就是这样,很恶心我没有接到这样的电话。都不听他说,说了你不想要,就会不停的问你这个保险哪里不好了!!!
22 楼 sunnyshuhai 2009-02-05  
招行就是这样,很恶心我没有接到这样的电话。都不听他说,说了你不想要,就会不停的问你这个保险哪里不好了!!!
21 楼 魔兽精神 2009-02-05  
年前也有给我电话推销平安保险的, 刚开始一切都聊得挺顺利(MM声音挺好听的). 最后说有个免费的什么讲座之类的要我参加,我也很爽快的答应了.最后她问了我的职业和收入之类的.
我说:我是太平洋保险的实习生,没有收入.
她说:哦!
我说:恩!
她说:请问还有什么问题么?
我说:平安保险待遇怎么样?
她..挂断电话.
20 楼 noipal 2009-02-05  
站在他们立场想想,也是为了生活
19 楼 xqstation 2009-02-04  
javavsnet 写道
xqstation 写道
呃。。。

我遇到两次。。。都买了。。

一个是红利险,还有个是人身+财产意外险。

顺便认识了卖保险的MM,长得挺漂亮。。。

现在进展的怎么样了……


中秋的时候约我去海边赏月。但那天约了人喝酒,没去。

后来就见过几次面。

人家可是好姑娘。周末都得在家打扫卫生,做饭啥的。
18 楼 shunzheheliu 2009-02-04  
大街上一推销化妆品的,说任俺当弟弟等的一大堆客套话,就是想推销给俺她的劣质化妆品,被俺委婉拒绝了,足足花了30分钟,比lz多十分钟
17 楼 叶子 2009-02-03  
现在的聪明了 会等你信用卡办下来之后几个月才给你电话的 我怀疑他们都能看到消费记录是不是良好
16 楼 lw223 2009-02-03  
我也碰到过呢 招行的
先给个免费的,后来又推销一个收费的,当时忽忽悠悠的就答应了。
会想想不合适,打电话退订,电话那头一直劝我怎么怎么好,为什么要退啊之类的话。
后来我说没钱买保险,一个月几十块钱我都掏不起。
打那以后再也没人打电话给我推销保险了 哈哈
15 楼 fjb1822001 2009-02-03  
当初用招行信用卡2年,每年都会有好几个推销保险的电话,最后一次没顶住,搞了保险,后来觉得不爽,当天让退,客服就开始推脱,害的我说要投诉她,后来才把保险推掉,然后直接把信用卡销掉,以后绝不用信用卡. 用借记卡刷,也爽.
14 楼 叶子 2009-02-03  
天上不会调馅饼 记得这个就可以了
13 楼 为什么需要注册 2009-02-03  
遭遇过两次。
第一次,免费的,要了;要钱的,没要;
第二次,说完“对不起”,直接挂电话。
12 楼 whaosoft 2009-02-03  
呃 ~~!~ 买那有吗用
11 楼 ericxu131 2009-02-03  
Ari9x 写道
roger 写道
前端时间经常被平安的骚扰

某次说要送一个什么意外险给我

我说不要

对方强调免费的

我回了一句:我不要因为你们是平安

以后就清净了

还是这句管用
不过也是挺伤人

我觉得说了这句话他们说不定会更加唧唧歪歪的。还是直接挂电话好。。。。
10 楼 Ari9x 2009-02-03  
roger 写道
前端时间经常被平安的骚扰

某次说要送一个什么意外险给我

我说不要

对方强调免费的

我回了一句:我不要因为你们是平安

以后就清净了

还是这句管用
不过也是挺伤人
9 楼 roger 2009-02-03  
前端时间经常被平安的骚扰

某次说要送一个什么意外险给我

我说不要

对方强调免费的

我回了一句:我不要因为你们是平安。

以后就清净了
8 楼 lvan-y 2009-02-03  
我刚刚就接了招行的电话,幸好我心很铁!
7 楼 javavsnet 2009-02-03  
xqstation 写道
呃。。。

我遇到两次。。。都买了。。

一个是红利险,还有个是人身+财产意外险。

顺便认识了卖保险的MM,长得挺漂亮。。。

现在进展的怎么样了……
6 楼 ericxu131 2009-02-03  
insiku 写道
ericxu131 写道
先简单叙述一下事情哦,希望大家警惕。

  早上来了个保险电话,说我是招商银行信用卡老客户,推销内部保险,说非常划算,外面买不到。一念之间就答应了,电话里说晚上生效。

  随后我网上查询了一下相关的信息发现这个保险并不好。接着马上打电话过去要退,本以为2分钟搞定的事竟然磨蹭了20多分钟,在这个20分钟里,我其实心意已决,而且她说的越多,我就越不想要,我就是要退保,她不断的问我觉得她们的保险哪里不好,我问她:能不能退,能或不能,这个问题起码问了10遍,就是不回答,一遍一遍的用订单已经下了,或者要对自己的健康负责等等的理由来消磨你的耐心,这时候心一软就完蛋了。

  我在这里并不是说保险不好,只是觉得这样的服务太过头了。要退都这么难,就为了让专员确认我退保说了足足20分钟。办容易退真难。

  最后分享一下我退保经验,首先明确你的目的,一定要心意已决,她们比较喜欢问你问题,比如说觉得我们的服务哪里不好呀什么的,千万不要去回答,一旦回答就没完没了了,而且心软的人这时候往往容易被说动,让她们回答你的问题,到底给不给退,一般她们不会回答你的问题,只会说一些话来磨你的耐心。经过几轮这样来来回回,坚持就是胜利。


什么保险客服专员
都是电话销售 销售一份有提成
下次再这样 你就直接说 电话有录音的 再这样啰嗦 你就直接投诉

我甚至怀疑电话录音都是假的
5 楼 insiku 2009-02-03  
ericxu131 写道
先简单叙述一下事情哦,希望大家警惕。

  早上来了个保险电话,说我是招商银行信用卡老客户,推销内部保险,说非常划算,外面买不到。一念之间就答应了,电话里说晚上生效。

  随后我网上查询了一下相关的信息发现这个保险并不好。接着马上打电话过去要退,本以为2分钟搞定的事竟然磨蹭了20多分钟,在这个20分钟里,我其实心意已决,而且她说的越多,我就越不想要,我就是要退保,她不断的问我觉得她们的保险哪里不好,我问她:能不能退,能或不能,这个问题起码问了10遍,就是不回答,一遍一遍的用订单已经下了,或者要对自己的健康负责等等的理由来消磨你的耐心,这时候心一软就完蛋了。

  我在这里并不是说保险不好,只是觉得这样的服务太过头了。要退都这么难,就为了让专员确认我退保说了足足20分钟。办容易退真难。

  最后分享一下我退保经验,首先明确你的目的,一定要心意已决,她们比较喜欢问你问题,比如说觉得我们的服务哪里不好呀什么的,千万不要去回答,一旦回答就没完没了了,而且心软的人这时候往往容易被说动,让她们回答你的问题,到底给不给退,一般她们不会回答你的问题,只会说一些话来磨你的耐心。经过几轮这样来来回回,坚持就是胜利。


什么保险客服专员
都是电话销售 销售一份有提成
下次再这样 你就直接说 电话有录音的 再这样啰嗦 你就直接投诉
4 楼 xqstation 2009-02-03  
呃。。。

我遇到两次。。。都买了。。

一个是红利险,还有个是人身+财产意外险。

顺便认识了卖保险的MM,长得挺漂亮。。。

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