赢得人们按照你的思路行事的九大诀窍
1.赢得争论的惟一方法是回避它。
2.尊重他人的意见,永远别说,“你错了。”
3.如果你错了,立刻并且明确地承认它。
4.以友好的方式开始。
5.让他人多多讲话。
6.让他人感到主意是他/她出的。
7.真诚地从他人的角度看问题。
8.同情他人的见解和愿望。
9.生动地表达你的思想。
当领导人的九大诀窍
1.从赞扬和真诚赏识他人开始。
2.委婉地指出他人的过失。
3.在批评他人之前,首先谈谈自己的错误。
4.多询问,别直接下命令。
5.给别人留面子。
6.即使最小的改进,也要表扬;每有改进,都要表扬。“赞赏要由衷,表扬要慷慨。”
7.给他人一个好名声,使其与之相配。
8.多鼓励,使过失显得容易纠正。
9.让他人乐意做你建议他做的事。
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