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管理感悟:沟通,沟通,再沟通

 
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小弟有幸坐在电脑里前与大家探讨管理之类的问题,真是莫大的骄傲与自豪,尽管在高人看来,阿蒙就好象一个小丑一样在班门弄斧张牙舞爪,呵呵,也难怪,小弟毕业数年,80%TIME在学技术玩技术用技术来换饭吃换房住,我之所以这么玩命地WORK AND STUDY,并不是因为我一开始就死心塌地地爱上这些东东,而是我别无他路可走,我出身贫农,没后台,没关系,不高大不英俊,不能歌不善舞,不能言不善辩,不抽烟不喝酒,您说,我除了搞技术我还能搞啥呢,说句心里话,在我看来,管理是一件很崇高的事情,小的时候我就很ADMIRING村长韦大人,村里大大小小的事都在他的带领下圆满完成,这相当了不起了!

人一生下去就不停与四周的一切进行沟通交流,一个还不会讲话的BABY突然间哭了,大人就要揣测他的意图,或饿了或尿了或哪里不舒服,总之他通过哭进行了沟通,显然这不是一种有效的沟通方式,因为我们不能立即明白,我们需要花费精力与时间来揣测与试验,在企业里或团队里,有效的沟通是非常的重要,它对组织的气候与生产能力都会产生有益的和积极的影响,那么如何才做到有效地沟通呢?

1886主观意识;

人们常说“情人眼里出西施”,这话就是主观意识过强的体现,意思大致就是如果你爱一个人,就很容易不假思索接受她的一切,包括所有缺点与不足,这个时候你已经被爱搞糊涂了,很难客观公正地进行评价,在这个刚刚过去的情人节里,不知有多少痴男怨女在稀里糊涂地上演着一些可爱又可笑的故事,呵呵,阿蒙三张了,只能奉劝一句:爱情这东西,太清醒了不行,太糊涂了也不行,晕吧!管理可不一样,我们必须与主见意识88,我们不能带着主观印象去观察与分析一件事或一个人,不能用自已的标准去衡量别人,主观意识太强,经常会造成错误与偏差,作为管理者,无论对人还是对事,都要避免受偏见影响,AVOID带有色眼镜看人,应可以容纳多种观点,倾听多种意见,以多种角度来思考事情,切勿刚愎自用,高高在上,自以为是,其实山外有山楼外有楼,在这个日益缤纷日益繁杂的世界里我们太微不足道了。

2.理解万岁;

在这个世界上,一切的对与错、真与假、好与坏、美与丑都是相对的,有时候看上去是错误的东东,其实也蕴含着深刻的智慧与有价值的意义,因此在面对一些错的假的坏的丑的东东时,我们也能开放心胸来分析,保持一颗同情的心,善于理解别人,沟通的目标并不是为了显示您的口才,也不是为了显示你的逻辑能力与说服力,而在于营造一种融洽的相互接纳的环境,这需要建立在相互理解的基础上,金无足赤,人无完人,只有善于理解别人,才能与对方进行有效的愉悦的沟通。

3.距离产生美;

这一点在爱情或婚姻上适用,在沟通方面也适用,呵呵,其实在很多很多的场合都适用,在实际的管理工作中,我们往往容易走两种极端,一种是过度热心肠,太“博爱”了,对员工的事情过分干涉,比如有些公司管理员监听员工电话,查看员工的EMAIL,甚至CHECK员工的电脑,这些是很容易让员工压抑与反感的,觉得自已的隐私权被侵犯,小弟认为这是管理的大忌,我们既然不相信一个人,那还留着他做什么,作为管理者,我们需要与员工保持适当的距离,尊重个人隐私,公私要分明,让员工觉得安全与独立,被人尊重与信任是我我们任何人所追求的。另一种极端就是太冷漠太高傲了,时时刻刻都让自已高高在上唯我独尊的样子,员工不是为你工作的机器,是一个有血有肉有感情的个体,管理者与员工之间除了工作的关系,还应是朋友关系,这样才能营造一个团结互助生气勃勃的工作环境。其实有关这一点,关键在于把握一个度,把握与员工之间距离的尺寸,不能太近亦不能太远。

4.期待一封远方来信

自从大学毕业后,我都没有收到过朋友或家人的来信,我在想,如果有一日,突然间收到远方朋友写来的信,字迹俊秀,信纸隐隐约约散发着淡淡的清香,字里行间充满了情感,我想我一定会感动得泪流满面,人生能常有这种感情,那是相当妙不可言的。可是,这已经成为了一个梦,或许我太怀旧,或许我太OUT了,这个信息爆炸的年代,人们谈的是手机、电话、EMAILQQMSNBLOG等高科技的玩意,表面上我们看起来好孤单好寂寞,实际上在写字楼的方格里我们每天都与国内外的客户、亲戚、朋友沟通交流了,我有个同行业的朋友,狂爱QQ,晚上回家,WIFE要与他聊天,他竟然说我们QQ上聊吧,呵呵,晕吧,高科技确实丰富了我们的沟通方式,提高了我们的沟通速度,但这些玩意是没有感情的,冷冰冰的,它们无法取代FACE TO FACE的沟通方式,我们需要知道彼此的期待,需要看到对方的反应,需要喜怒哀乐的表情……阿蒙[http://www.vchome.net]提出这一点的目的是提醒各位要善用各种沟通的机会,创造出多种的沟通方式,秉承对话的精神,鼓励员工多发表意见,多进行头脑风暴。

好久没写文章了,今天一阵子长篇大论的,感觉就是爽,南方的天气真是令人心旷神怡,没有灵感的都能憋一点出来,呵呵,程序员是一个辛苦的职业,希望同行们善于沟通,说不定能事半功倍!更多文章请到:http://www.vchome.net

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