工作总结（2009.8--2010.11)

在一家公司大概工作了将近15个月，对于这15个月的工作做一个大概的总结，主要从以下几个方面来说：
1。流程：经过的流程有敏捷性流程大概有半年多，最大的感受就是速度快，这需要跟组员的配合和沟通要求较高，而且还要熟悉手头的业务，但这种弊端是玩不大。因为你给你考虑的时间不充分，而且测试也不充分，关心点在主线流程不出问题，但会有很多小问题出现，需要不断的上线修正，这点会让你感到比较忙，好处是上线速度快，这就需要整个团队的配合非常好上到销售下到售后，使需求不断的叠加，抓住客户，如何减少bug这就需要测试人员的水平和对业务的分析能力。第二个流程就是公司的大流程，提需求需要在QC拿到需求编号，然后让开发人员、测试人员去消化需求，开发环境测试通过后，根据需求编号提ＲＮ到ＳＣＭ人员那进行部署至预生产环境，预生产环境通过后才能上生产。虽然流程比较正宗，但效率比较低，沟通成本比较大，跨部门操作。而且开发人员需要养成看ＱＣ的习惯，否则是白搭。不能肯定任何一种流程怎么样怎么样，还得团队配合，流程见效会比较慢。
2.技术：学会了如何搭建环境：jetty、tomcat 如何配置参数服务器参数，Linux操作系统，Linux命令，安装、启动数据库，中间件的安装和配置、服务架构、包的架构、数据库备份、mysql数据库的安装、启动、Eclipse工具，打包命令，后面报错定位。
3.业务：航空知识、授信流程、保理流程、账务系统。
4.管理能力：如何管理外包人员，首先都要明白需求，然后拆分需求，写出测试计划，我跟他们一起review，需求不懂先问我，我不懂我来跟需求人员沟通，不能单线跟开发沟通这个需求，新加的需求需列入拆分需求文档中，每天测试报告，不忙后补充测试用例和测试文档，时不是激励大家，使这个团队更加融合。
5.文档能力：需加强，编写case,列出大概的东西重点，分出模块，每个模块都有case的目录，case分等级，重要性高、中、低。整个流程的case,也就冒烟方面的case.