第一,他们在中国市场确立的优势不会轻易被撼动;
第二,团购在中国经过一年多的发展,如果要寻求空间,必须在市场细分和提升服务质量上做文章;
第三,对一个线上(网络平台)和线下(营销队伍)相结合的商业模式来说,管理水平尤为重要;
第四,danyao必须充足,必须有资本作为支撑。
Groupon在美国所获得的佣金比例高达50%,而在中国,佣金往往很难超过10%。激烈的竞争让整个行业的利润率变得很薄,如果没有增值服务,行业的生存环境将变得更加苛刻。这促使一些团购网站创始人开始冷静下来思考这个行业的本质。
团购网站的典型特点是促销信息的一个渠道,最终谁能赢,就看谁能积累有效的邮件列表,或者会员库。”周杰认为。
冯晓海也认同这样的观点。他认为对于团购网站而言,最大的特点是用户在网站消费的痕迹或者信息的不断积累和留存,网站能分析到用户家在哪儿,喜欢吃什么,朋友是谁,年龄大概多少。基于这些精准的数据分析,可以不打广告,直接送服务,帮助客户完成营销。
“我们在做整个团购的时候,一定要成为产业链中增值的一环,必要的一环,生意才能做长久。”他说。在他看来,团购只是一种表现形式,其本质是为谁服务。一个令他印象深刻的例子是,满座曾经为一个糕点企业做办公室蛋糕的推送服务,一次卖出了2000份。之后这个客户找到他说,如果满座能卖出 5000份蛋糕,它将拥有跟上游供应商更大的议价权,从而改变蛋糕的成本和价格。结果满座通过其数据库的资料做了一次精准营销,这5000份蛋糕半天就卖光了。
团购网站作为商业模式与传统的互联网模式最大的区别可能在于,它必须借助大量线下的人力去完成诸多环节,包括商家的开拓、物流配送等等。冯晓海就一直在提醒自己的员工,“不要把满座看成一个互联网公司,我们是在用互联网的方式做传统的事情”。对大多数团购网站而言,其营销队伍无法通过虚拟世界的力量获得,而必须是实打实的人力投入。吴波表示,目前为止,拉手网每个客户评价需要捆绑一个销售人员。对于扩张中的团购网站而言,销售人员将是一支庞大关键的队伍,这就是Groupon的挖人计划会引起这么大反击的原因。
当然,团购网站需要争夺的资源不仅仅是营销人员,还有商家、未开发的城市,以及各路犹豫不决的资本。
团购面对的是本地服务市场,本地化的采购与服务是团购网站成功的根基。在北上广这些大城市的争夺趋于白热化之际,二、三线城市的圈地也逐渐展开。
满座目前已经在25个城市了设有分支机构,基本覆盖了北、上、广、深,以及长江、珠江和渤海地区,以及成都等西南地区,“未来所有的省会城市,以及我们定义的二线和三线城市,都会覆盖我们的服务。”冯晓海说。2010年3月才开始在中国正式运营的团宝网则已迅速覆盖到108个一、二线城市。
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