项目管理综合案例分析
1.项目背景
东方建筑设计院一直采用人工进行档案管理工作,档案管理人员经常报怨劳动强度大,效率低下,为节省人力和财力,节省借阅人员的等待时间,设计院决定引入计算机管理,拿出专项经费,委托软件开发公司开发一套功能齐全的档案管理软件。
于是在2010年3月,在院长的指示下,由档案室牵头,项目管理专家参与,起草了一份《东方建筑设计院档案管理软件开发项目需求建议书》(即招标书),并在报纸上公布。在需求建议书中,给出了以下主要信息:东方建筑设计院向软件开发承约商征求档案管理软件开发;承约商必须最迟在2010年4月30日前向东方建筑设计院提交《东方建筑设计院档案管理软件开发项目申请书》(即投标书);东方建筑设计院将在5月15日前选中一家承约商;该项目完成的期限为6个月,从7月1日到12月31日,所有的交付物必须不迟于12月31日提供给东方建筑设计院;合同必须以一个商定的价格,向满足建议书要求的承约商付款。
多家软件开发公司在报纸上看到项目需求建议书后,纷纷编制申请书,并寄发给东方建筑设计院。最后,亚华软件开发公司经过激烈竞争,以35万元的价格承接了此项目。亚华软件开发公司经过研究,决定由张强出任此项目的项目经理。
2.项目章程
2.1项目名称:开发一套功能齐全的档案管理软件
2.2项目重要性:
◆节省人力和财力,提高档案管理人员的工作效率
◆节省借阅人员的等待时间
◆有利于提高建筑院的核心竞争力
2.3项目目标
总目标:为东方建一套筑设计院开发一套劳动强度小,效率高,节省人力和财力,节省借阅人员的等待时间的工作方法
分目标:开发一套20用户、运行在Windows98版本以上功能齐全的档案管理软件
2.4项目主要可交付成果
交付物:东方建筑设计院档案管理软件、软件文档、用户手册(修改)
2.5项目经理及职责
项目经理:张强
项目经理的职责:计划并执行整个项目,同潜在用户进行交流,需求分析,界面设计
2.6主要项目主要干系
主要内部干系人:吴斌、刘丽
主要外部干系人:谢红、张辉
2.7项目总体进度计划及主要里程碑
项目开始时间:2010年7月1日
项目结束时间:2010年12月31日
主要里程碑安排:
2010年7月1日~2010年7月10日:方案设计
2010年7月11日~2010年7月20日:用户需求调研
2010年7月21日~2010年12月10日:软件开发
2010年12月11日~2010年12月31日:BETA测试
2.8项目总体预算
项目总体预算:35万元以内
2.9各职能部门应提供的配合
1.设计院项目领导和负责人能及时处理工程建设过程中遇到的问题,无相互推诿,延时响应等延误工期的情况发生。
2.能及时向上级部门上报工程建设进度及建设过程中遇到的问题
2.10项目审批要求:符合讨论中的标准
2.11章程的批准
本项目章程于
2010 年 5月 16 日由下列人员签字批准:
姓名:
张强 职务:
项目经理
签字:
张强
3.项目计划
3.1 进度计划
根据合同的要求,亚华软件开发公司要提交一套项目计划书,张强对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排,具体如表1:
工作阶段
|
进度安排
|
方案设计
|
2010年7月1日~2010年7月10日
|
用户需求调研
|
2010年7月11日~2010年7月20日
|
软件开发
|
2010年7月21日~2010年12月10日
|
BETA测试
|
2010年12月11日~2010年12月31日
|
表1
表1列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如图1:
<!--[if gte vml 1]><v:shapetype
id="_x0000_t75" coordsize="21600,21600" o:spt="75" o:preferrelative="t"
path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" filled="f" stroked="f">
<v:stroke joinstyle="miter" />
<v:formulas>
<v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0" />
<v:f eqn="sum @0 1 0" />
<v:f eqn="sum 0 0 @1" />
<v:f eqn="prod @2 1 2" />
<v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth" />
<v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight" />
<v:f eqn="sum @0 0 1" />
<v:f eqn="prod @6 1 2" />
<v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth" />
<v:f eqn="sum @8 21600 0" />
<v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight" />
<v:f eqn="sum @10 21600 0" />
</v:formulas>
<v:path o:extrusionok="f" gradientshapeok="t" o:connecttype="rect" />
<o:lock v:ext="edit" aspectratio="t" />
</v:shapetype><v:shape id="_x0000_i1025" type="#_x0000_t75" style='width:414.75pt;
height:250.5pt'>
<v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image001.png"
o:title="" />
</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]-->
图1
3.2工作分解
张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解,并把工作分解的内容列在表2中。
档案管理软件开发项目工作分解清单
|
1.方案设计
|
2.用户需求调研
|
3.软件开发
|
3.1 功能框架设计
|
3.2 程序代码编制
|
3.2.1 用户输入功能代码编制
|
3.2.2 用户查询功能代码编制
|
3.2.3 用户数据功能代码编制
|
3.2.4 主界面代码编制
|
3.2.5 安全登陆界面代码编制
|
3.2.6 界面美化代码编制
|
4.Beta测试
|
表2
根据上表编制该软件开发项目的WBS工作分解结构图,同时对各项工作进行编码,结构如图2:
<!--[if gte vml 1]><v:shape
id="_x0000_i1026" type="#_x0000_t75" style='width:378pt;height:254.25pt'>
<v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image003.png"
o:title="" />
</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]-->
图2
3.3 网络计划
在编制项目网络计划图前,张强经理对项目各项工作任务的工期进行了估计,估计值列于表3中第4列,并且他还明确了各项间的逻辑关系,确定了需要延迟的工作任务及延迟时间,制作了网络计划工作表3:
序号
|
任务名称
|
紧后工作
|
工期
(天)
|
搭接关系
|
搭接时间
(天)
|
A
|
方案设计
|
B
|
10
|
|
|
B
|
用户需求调研
|
C
|
10
|
|
|
C
|
功能框架设计
|
D,E,F,G,H,I
|
20
|
|
|
D
|
用户输入功能代码编制
|
J
|
40
|
|
|
E
|
用户查询功能代码编制
|
J
|
50
|
|
|
F
|
用户数据功能代码编制
|
J
|
80
|
|
|
G
|
主界面代码编制
|
J
|
40
|
FS
|
20
|
H
|
安全登陆界面代码编制
|
J
|
20
|
FS
|
40
|
I
|
界面美化代码编制
|
J
|
10
|
FS
|
80
|
J
|
Beta测试
|
|
20
|
|
|
表3
为编制网络图,首先设置紧前紧后工作。设置图如图3:
<!--[if gte vml 1]><v:shape
id="_x0000_i1027" type="#_x0000_t75" style='width:414.75pt;height:250.5pt'>
<v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image005.png"
o:title="" />
</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]-->
图3
3.3.1编制单代号网络图步骤:
首先设置网络图选项,如图4:
<!--[if gte vml 1]><v:shape
id="_x0000_i1028" type="#_x0000_t75" style='width:405pt;height:271.5pt'>
<v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image007.png"
o:title="" />
</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]-->
图4
得到的网络图如图5:
<!--[if gte vml 1]><v:shape
id="_x0000_i1029" type="#_x0000_t75" style='width:414.75pt;height:250.5pt'>
<v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image009.png"
o:title="" />
</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]-->
图5
<!--[if !supportLists]-->●
<!--[endif]-->所要解决的问题
<!--[if !supportLists]-->1.<!--[endif]-->在项目规划阶段需要对项目的目标进行描述,请你为张强经理明确确定项目的目标描述(交付物、里程碑、性能、工期、成本)。
交付物:东方建筑设计院档案管理软件、软件文档、用户手册(修改)
里程碑:方案设计开始\结束、需求调研开始\结束、软件开发开始\结束、测试开始\结束、培训开始\结束、项目结束
性能:20用户、运行在Windows98版本以上、
工期:从7月1日到12月31日(7个月)
成本:35万元之内
<!--[if !supportLists]-->2.<!--[endif]-->根据合同的要求,亚华软件开发公司要提交一套项目计划书,张强对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排,具体如下表1:
工作阶段
|
进度安排
|
方案设计
|
2010年7月1日~2010年7月10日
|
用户需求调研
|
2010年7月11日~2010年7月20日
|
软件开发
|
2010年7月21日~2010年12月10日
|
BETA测试
|
2010年12月11日~2010年12月31日
|
上表列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如下:
<!--[if gte vml 1]><v:shape
id="_x0000_i1030" type="#_x0000_t75" style='width:414.75pt;height:250.5pt'>
<v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image001.png"
o:title="" />
</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]-->
<!--[if !supportLists]-->font-
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