管理者怎样才能收获人心?答案是:用“心”去管理。
只有用“心”管理,才能将心比心,以心换心,从而收获人心。
具体来讲,管理者需要具备以下八种心态。即:尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。
尊重之心
尊重是一切社会活动的基础,管理尤其如此。
管理者应像尊重自己一样尊重员工,始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性,强调员工的主体意识和作用,这样才能让员工感知到被尊重,员工才能从心里愿意和你共事,为企业的发展出谋划策。
期望之心
“菲格曼联效应”常常用来阐述期望的效果。菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王,擅长雕刻。有一次,他雕刻了一个美貌的少女并且爱上了她,她热恋自己所雕的少女像,天天守护在少女像的身旁,一刻不离左右,爱神阿弗洛狄忒为其真情感动,赋予雕像以生命,使两人结为夫妇。
这个故事给管理者的启发是:当你不断地对员工表达期望的时候,管理就有可能收到意想不到的效果。这是因为,当你表达对员工的期望时,他们的潜能就可能被激发出来,释放出巨大的能量。不过,值得注意的是,你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。
合作之心
如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系,那便是:合作。
现代管理者应该具备和员工的合作之心。这是因为,管理者只有和员工站在平等的地位,把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴,注意培养员工的主动性和自我管理能力,把员工培养成工作的盟友,有助于绩效水平的提高。
沟通之心
沟通是管理的常用方法,也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了,将在很大程度上帮助你处理人际关系,完成工作任务,达到绩效目标。相反,如果沟通不好,则可能会生出许多你意想不到的问题,造成管理混乱,效率低下,甚至员工离职问题。
一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用,你将会把工作当成一件快乐的事情。因此,现代管理者要保持沟通之心,让沟通你的工作利器,实现在快乐工作,快乐生活。
服务之心
在一定意义上来讲,管理者是为员工提供服务的供应商。
因此,管理者就要充分手中的职权和现有资源为员工提供帮助,为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验到管理的高效率,这也是鼓舞员工士气的一种方式。
赏识之心
经验表明,当你赏识一个人的时候,便可对他形成激励。
作为管理者,要用赏识的眼光对待你的员工,不断地在工作当中表达你的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候,绝不要吝惜你的赞美。对员工说出你的赏识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚。
授权之心
授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的必备要求。
经理只有把应该授的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机。经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我、管理员工的法宝。
分享之心
分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。
管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。
通过分享,管理者不但能很好地传达自己的理念,表达自己的想法,更能形成个人的影响力,然后用影响力和威信管理员工,使员工心情舒畅地工作,效率也会大大更高。
与此同时,通过分享,管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理者与员工之间的互动,达到共同进步的目的。
分享应该作为管理者的关键词和座右铭不断强化,不断练习,使分享成为你成功道路上的重要内容。
如果管理者能够在用“心”去管理,那么管理就会变成一件有趣的事情,高绩效工作目标也就有望实现,高绩效的团队文化也会逐步形成。
分享到:
相关推荐
信息时代高校图书馆管理的灵魂——“人心”管理.pdf
人心可测辩论稿(1).doc
管理是管过程,带兵是带人心
[10个震撼人心的科学发现].李醒民.扫描版.pdf
管理者必备:收买人心的10个经典套路.docx
这本书主要讲了如何让自己的app触动人心,让自己的app获得的大众的喜欢
本书能帮助你理解如何设计iPhone应用,要创建一款触动人心的应用,需要如何去综合思考设计、心理、文化、人体工程和可用性问题。在书中,你会看到大量的真实应用的设计实例和思考过程。除大量实例外,本书用通俗易懂...
随着您需要的各种信息量的大规模化,越来越多的迫切需要一种可以易于维护和易于交流的知识共享平台,那就要用项目日志管理系统。用户们便逐步开始接受这种使用方便快捷、功能日渐强大的系统。在它的上面用户们可以...
触动人心的运营策略02:互金用户生命周期管理的完整方法论 .doc
团队建设与经营人心_自我管理与提升_求职职场_实用文档.pptx
触动人心的运营策略02:互金用户生命周期管理的完整方法论.pdf
绩效管理参考资料
瞬间抓住人心的66个关键
触动人心的手机端页面设计.epub
本书就是来回答这些问题的,并向读者揭示“数据驱动的管理”这个激动人心的新天地。 本书揭示了企业管理和企业信息化的一个崭新的方向:数据驱动型管理,以及它的精髓、秘密和迷人之处。本书适合企业各个层面和职能...
超有哲理的名言名句,能洞察人心的话.pdf
做上司心目中的能人 人与人合作时常会出现问题,无论你不喜欢上司的原因是没获升迁、加薪,还是不被信任,辞职不干是最下下之策,除非情况无可挽救。 本来不喜欢某人你可以与他疏远,但与上司之间若缺乏沟通,结果...
有关于人心的伤感句子关于人心的句子.rar
触动人心设计优秀的iphone应用,Josh Clark is a designer, developer, and author who helps creative people clear technical hassles to share their ideas with the world. As both speaker and consultant, he...
目前,大数据时代的数据中心运维管理的先进意识已经深入人心,但是实际项目操作过程中会有众多的问题出现。因为在磨合期,所以现有设备不能满足大数据时代的数据中心管理要求;运维管理人员的没有经过大数据时代新的...