摘要:Tindie是一家专门做DIY硬件特卖的网站,自成立以来,两年多的时间里积累了极高的人气,上线超过2000个独立硬件产品。有人评价Tindie对于硬件设计和制造的作用,就如同开源对于软件开发行业的作用一样,意义非凡。
【编者按】Tindie是一家DIY电子设备跳蚤市场,其创始人Emile Petrone是一个狂热的硬件爱好者。可以说,他是Arduino板和树莓派卡片电脑的疯狂技师。2012年“独立硬件”(Indie Hardware)大行其道,为了获取灵感,Petrone经常在Reddit上发表帖子,描述构建一个专门为独立硬件搭建的在线集市的点子,不久后这个集市上线了,名为Tindie。
自成立以来,两年多的时间里积累了极高的人气,上线超过2000个独立硬件产品,仅在过去一个月就增加了200个新产品。曾获得知名风投基金A16Z 120万美元的天使投资。有人评价Tindie对于硬件设计和制造的作用,就和开源对于软件开发行业的作用一样,具有非常重大的意义。
Julia Grace,Tindie公司CTO,曾在IBM、AOL、VigLink等企业历练多年。她对电商行业有着独特的管理经验。在她看来,任何一家电子商务网站,做好前期开发调查是非常有必要的。译文如下:
一、做好商品浏览功能
“当公司规模还不大的时候,不必急 急忙忙地推出搜索功能。”Grace认为。因为产品库还不算丰富时,人们根本不知道该搜索什么,所以做好商品浏览功能比搜索功能更为迫切和重要。比方说服装类电商Macy,它可以让用户分层分类地逐级寻找自己想要的衣物,简单说就是导向型购物。同时,这过程中可以让Macy逐步掌握到用户的喜好和搜索习惯,为日后功能拓展提供了数据支持。
此外,Grace提到的一个要点是:“任何基于数据的发现都不是绝对的,用户的心理变化永远比数据要快。”所以,要时刻关注用户的表现,而不能仅仅满足数据收集与分析,特别一些能提出实质建议的用户,我们应该对他们重视与珍惜。
二、商品搜索的根本是高效
搜索功能的实现有两种途径,一种是依靠第三方API,另外一种是自己编写。但是最重要的是要清楚知道,提供的搜索功能对SEO影响有多大,特别是在打造品牌形象的阶段。
这通常需要花费不少的精力,但是绝对值得。我们必须对平台的各个URL进行严谨的测试,确保全部URL都是有效的。如果做了某个改动,如URL转向,就需要马上进行一个永久301改动;并且使用合适的HTTP反馈代码来让Google的爬虫工具知道发生了什么事。
最后要针对产品做好差异化分类,即使搜索结果里的产品表面上看大同小异,我们仍需要在细致层级分类上下功夫,让客户能快速找出自己想要的产品。
三、做出合理正确的导向
如果客户一时半刻找不出自己想要的产品,我们必须想办法先留住客户的脚步,我们要做出正确的导向。
对此Grace提出了如下几个要注意的地方:
不要强迫用户先注册账号,才能进行购买活动。
不要尝试使用空头的纯属噱头的花招来谋取用户个人信息。如:打折促销,但是当用户下单后却发现其附有苛刻的实现条件。
极简的登出体验。如果用户在没有注册账号的情况下, 最终选择添加了不少商品;如果这时用户选择注册账号,之前的浏览记录或购物车记录都必须能无缝衔接起来,从而省却重复劳动。
恰到好处的自我介绍。产品对用户才是最有吸引力的,他们一般对你的创业艰辛史没有多大兴趣。所以这点上做到点到即止即可。
四、不断改进购物车功能
购物车功能已经算老技术了,但并不代表没有提升空间。Tindie刚开始使用了一个五步的购买流程,但是发现用户的弃单率非常高;于是后来整理为两步流程,最终极大地提高了成单率。
五、做好全球化支付的准备
如果用户群分布于全球各地,PayPal的功能整合是必须的;随后还要尽可能地整合其它的支付方式,如:Amazon,Stripe,甚或Coinbase(比特币交易)。我们不能轻易放过每个能提高购买率和知名度的机会。
Tindie曾花费不少精力做出了银行卡在线支付功能,但后来发现这个功能其实问津者寥寥,吃力不讨好。所以做好前期开发调查是必要的。
在Tindie 上,用户可以和其他的人分享自己的设计,以此创造了一个有益的无限循环。最初在Tindie 上买玩意儿的人都是狂热的硬件爱好者,但随着网站的发展,消费者群体逐渐变得多种多样。
写在最后
“如果你是个刚起步的公司,每做出一个额外功能或新功能层前,都必须三思而后行。因为任何改变,都会对用户习惯造成影响,这也将影响最终的成单率。开发用时、测试用时、用户调整用时,这三者都得好好衡量。”
英文出自:FirstRound
相关推荐
质量体系表格经验教训数据库.xlsx
软件测试经验与教训软件测试经验与教训软件测试经验与教训软件测试经验与教训软件测试经验与教训软件测试经验与教训软件测试经验与教训软件测试经验与教训软件测试经验与教训软件测试经验与教训软件测试经验与教训...
理论研究滞后于电子商务的实际发展,总结成功或失败的经验教训有助于将来电子商务的发展。 从教学的角度,三个方面:深化巩固以前的学习;有助于实践联系理论;逼真的模拟环境训练,有助于教学相长。 二、案例...
用于传递经验教训总结,以便有效地应用于其他项目 下一个模板: https://download.csdn.net/download/zys800228/10317861
本书还提供了有关如何将本书提供的经验有选择性地运用到读者实际项目环境中的建议,在所有关键问题上所积累的经验,以及基于多年的测试经验总结出的有用实践和问题评估方法。 优秀的软件测试团队不是天生的,...
认证考试的经验和教训.xls认证考试的经验和教训.xls认证考试的经验和教训.xls认证考试的经验和教训.xls认证考试的经验和教训.xls认证考试的经验和教训.xls认证考试的经验和教训.xls认证考试的经验和教训.xls
软件测试相关:软件测试经验与教训 介绍软件测试的经验和教训,以便于做测试工作的学习经验,接受教训。
项目总结经验教训.doc
对于初学者还是有用的开发经验,适合开发者的使用
软件测试经验与教训,软件测试经验与教训,软件测试经验与教训,软件测试经验与教训,软件测试经验与教训,软件测试经验与教训,软件测试经验与教训,软件测试经验与教训,软件测试经验与教训,软件测试经验与教训,...
项目总结经验教训-.pdf
介绍了房地产项目经验教训,为IT项目管理提供了课复制经验
大创项目经验教训自我评价.docx
互联网金融发展中的经验教训、原则、特征、发展路径.pdf
软件测试经验与教训.pdf 东想西想木木木木木木木木木木木木木木木木木木木木木木木要
吉化公司爆炸事故中 应急预案的经验与教训
多年的DB2数据库经验教训