电信架构MBOSS学习

        MBOSS架构是04年的时候提出的..是中国电信未来五到十年的总体发展..由于是刚刚制定的规范.因此还有很多市场空白的机会..它主要由:BSS(业务支撑平台),OSS(资源管理平台),MSS(面向管控的管理支撑系统)和EDA(中国电信企业数据结构),面向IT的支撑系统等 组成......其中BSS是 <p:colorscheme colors="#ffffff,#000000,#c0c0c0,#f8f8f8,#006699,#ff6600,#663399,#ff0000"></p:colorscheme> 是面向市场营销和客户服务等企业前端的应用支撑平台 ..因此显得特别重要..BSS是整个MBOSS系统成功的关键..BSS由于综合结算,营销分析,客户关系管理(CRM),计费统账等四个主要系统应用组成.

CRM又包括市场营销,客户管理,综合客服,产品管理.销售支持,合作伙伴管理等.CRM是BSS中的重中之重!!!
计费管理流程包括数据采集,数据交换,数据处理,数据提供,客户保障.
营销分析包括业务分析,渠道分析,客户洞察和欺诈预测待功能模块..

MBOSS按主题域来划分可公为 参与人域,事件域,资源域,帐务域,,产品域,地域域,公共域,市场营销域,账务域.定价域等.共九大主题域.其中参与人域,事件域,产品域,地域域,帐务域为SID模型..是共享企业数据模型(SID) SID还包括定价域..

参与人域可以个人和组织性质来划分..也可按客户,竞争对手,合作伙伴,内部员工和组织等角色来划分..

产品域是由资源+产品服务组成的..它可以是有形的也可以是无形是的.. 产品+定价策略就包装成商品..商品是中国电信提供给客户使用进而获取收入..涉及到产品,客户服务,定价策略等实体..

定价域是分段线性模型..

帐务域是涉及到帐户,帐务关系定制,帐单,余额.销帐等事务.

事件域:指电信运营事件，简称事件，是对中国电信运营有一定意义或影响的事情。事件按不同的角度可以进行多种类型的划分。如按照按事件生成主体的不同可以分为交互事件、（电信）内部事件、社会事件和自然事件.客户交互事件按发起方可以为被动和主动方式..它有涉及到事件,业务单,客户交互事件,客户订单等实体..(重要)

市场营销域:包括市场计划,市场活动.营销活动.商机.销售活动.内部销售渠道等关键字..

地域域:按产品在不同的使用地有不同定价策略..不同的功能限制.等..涉及到电信行政区域..地址.行政区域等关键字..

资源域:指的是中国电信相关的网络设备..资源组成产品..

<p:colorscheme colors="#ffffff,#000000,#808080,#000000,#bbe0e3,#333399,#009999,#99cc00"></p:colorscheme>

分享到：

用java调用oracle存储过程总结(转) | 学习代码优化

• 2007-08-20 10:15
• 浏览 2531
• 评论(0)
• 查看更多