德鲁克自我管理

国庆长假在家拜读了德鲁克的著作《21世纪的管理挑战》，德鲁克在书中谈到“自我管理”时向知识工作者提出了实行自我管理必须回答的五大问题。读完之后，对我深有启发。

    第一大问题：我是谁？

    第二大问题：我属于哪里？

    第三大问题：我能做出什么贡献？

    第四大问题：我如何对维系自己的人际关系负责？

    第五大问题：我们的下半生做什么？

（一）自我管理的第一大问题：“我是谁？”

    这其中包含了三个小问题：我的优势是什么？我如何做事？我的价值观是什么？

    在德鲁克看来，看清自己是成功迈出“自我管理”的第一步。只有看清自己，知识工作者才能适才其所，才能做出更大的贡献，才能更好地自我发展。

    1、我的优势是什么？

    要了解自己，首先必须搞清楚自己的长处是什么，这是最重要的事情。

    我们大多数人都以为很了解自己的长处，但我们通常都错了。我们更多的时候更了解自己的短处，然而即使对自己短处的了解也是错多对少。为什么会这样，因为我们没有找对方法。

    德鲁克的长处是什么？他为了找出自己的长处，创造出一套秘诀，那就是“反馈分析法”：每当做出重要决定或采取重要行动时，你都可以事先记录下自己对结果的预期，9到12个月后，再将实际结果与自己的预期进行比较。

    按照德鲁克书中的说法，他采用这个方法已经有15~20年了，每一次对比都使他大吃一惊。只要你按照这个方法去做，在相当短的时间内，也许在两三年内，你就可以发现自己的优势了。

    在实施了反馈分析法、了解到自己的长处后，德鲁克要求我们就要做好以下几件事情：

    （1）集中精力发挥自己的优势，去创造出优异的成绩和成果；

    （2）通过提升技能、学习或更新知识等手段努力增强自己的优势；

    （3）克服井底之蛙的傲慢倾向，并努力学习能够使我们充分发挥自己优势的技能和知识，并改正自己的不良习惯以及常由于没有礼貌而无法获致的成果；

    （4）对于自己不具有天赋、技能，甚至很少有机会达到有一般的水准的事情，就不要去做了；

    （5）对于自己的短处，尽可能少浪费精力去改善。不如把精力专注于自己的长处，使原来的长处能够发挥得更加淋漓尽致。因为从无能到平庸要比从一流到卓越需要人们付出多得多的努力。

    发挥长处，而不是弥补短处，这是德鲁克“自我管理”理论的精髓。德鲁克领悟到根本不必浪费力气改变自己的短处，他本人并没有多高超的公关和外交能力以及字也写得不是很好，但这并不妨碍他长处的发挥，他的“写作、咨询、教学”三合一发挥得淋漓尽致。

    2、我如何做事？

    这个问题与“我的优势是什么”同等的重要。

    绝大多数的知识工作者从来就不曾问过与之类似的问题，他们并不是按照适合他们的方式进行工作，他们也因此创造不出有的绩效。

    为什么会出现这种情况，按照德鲁克的说法，主要的原因可能是在人类的历史上，所有的学校都迫不得已地强调每个学生做作业的方式只有一个。因此在历史上，每个人都是遵循同一种工作方式成长起来的。

    在德鲁克看来，我们做事的方式与我们的优势一样，是个人的特性，是个性，早在我们进入职场前就已经决定了，我们可以修正它，但是不能扭转它。我们的工作成效既取决于我们能否做我们擅长的事情，还取决于我们能否按照适合我们的工作方式工作。

    按照德鲁克的说法，要了解自己做事的方式，首先要认识自己到底属于“阅读型”还是“倾听型”。为此，德鲁克举了德怀特·艾森豪威尔总统和林登·约翰逊总统的例子。艾森豪威尔善于阅读而不善于倾听，当他在欧洲担任总司令时，他的副官需要在新闻发布会开始前至少半个小时，以书面形式将记者所要提出的问题收集起来，只有这样，艾森豪威尔才能从容应对记者的提问。而当他当选总统后，效仿他的前两任总统（罗斯福和杜鲁门都善于倾听），结果他根本听不懂记者的提问。约翰逊与艾森豪威尔正好相反，他善于倾听而不善于阅读，结果他留用了前任总统（肯尼迪善于阅读）的助理，让他们继续为他撰稿，然而显然他没有用上他们写的一句话。所以不要试图改变自己，否则就会落入德怀特·艾森豪威尔总统和林登·约翰逊总统的结局。

    德鲁克是不折不扣的“阅读型”，他通过阅读萃取了大量知识，而“倾听”对他而言（他的左耳听力受损）相对吃力很多。据田老师所述，管理大师查尔斯·汉迪当年来中国时，他曾经问过汉迪，汉迪告诉他，德鲁克的演讲才能不如他的写作才能。所以我们看到德鲁克的做事方式是“写作”，用“写”文章、“写”书来帮助自己理清概念、自我学习及自我发展的，而不是“讲”。

    要了解自己做事的方式，还必须知道自己的“学习方式”。有人通过记大量的笔记学习，有人通过让别人倾听自己的说话进行学习，有人通过写作学习，有人边做事边学习。能够按照自己认识到的学习方式是创造绩效的关键。

    要了解自己做事的方式，上述两件事情是最重要的问题。当然，德鲁克指出还不只这两个问题，还有“我能与别人融洽地共事吗？”“我是不合群的人吗？”“我与别人保持什么样的关系才能与他们融洽地共事吗？”“我是适合做领导还是最适合当下属”“我是适合作为团队一员才能发挥最大的作用，还是适合个人单枪匹马”。

    要了解自己做事的方式，另一个重要的问题就是搞清楚自己最适合在大企业中做小虾米，还是在小企业做大鱼。

    另外一个关键问题就是自己适合当决策者，还是适合当顾问。

    总之，德鲁克告诫我们：“不要试图改变自己，这样做是不能成功的。相反，你需要努力工作，改进你做事的方式。不要采用你做不到或做得不好的方法做工作。”

    3、我的价值观是什么？

    要能够实行自我管理，我们最后需要知道“我的价值观是什么？”

    在道德标准方面，每个人都要遵守相同的准则，而且可以采用一个简单的方法检验它的正确性。德鲁克介绍的方法就是“对镜测试法”：即在早上刮脸或涂口红时，我想看到什么样的人。

    道德标准只是价值体系的一个组成部分，尤其只是组织的价值体系的一个组成部分。

    组织必须拥有价值观，人也需要拥有价值观。德鲁克认为，要在组织中发挥应有的作用，我们的价值观必须与组织的价值观保持一致，不必完全一样，但是必须足够地接近，否则我们不仅会遭受挫折，而且也不会创造出优异的成绩。

    当我们的价值观与我们的优势发生冲突时，如何取舍？孰轻孰重？德鲁克自己也有这样的困惑，只不过他十分果断地解决了。

    德鲁克在书中写道：“许多年以前，我也曾经面临两难的境地。我要么继续做我做得非常出色和成功的工作，要么坚持我的价值观。20世纪30年代中期，我是伦敦的一名年轻的投资银行家，在事业上一帆风顺；这份工作显然适合我发挥我的优势。然而我不认为担任任何类型的资产管理人是多么了不起的。我认识到，我的价值观体现在对人的研究上。我认为钱是身外之物，生不带来，死不带去。在最萧条的时期，我没有钱，没有工作，没有前景。但是我选择了放弃，这是正确的选择。”

    的确这是正确的选择，也是有智慧的抉择，因为价值观才是人的一生最终检验标准，值得三思而后行。