本文转自:数码林网站分析博客
原文地址:http://blog.digitalforest.cn/webanalytics-basic-bounces-rate
类型:比率度量
定义:跳出率(Bounce Rate)WA官方给出的定义是:跳出数/ 进入页(通过此网页进入的数量)。
对于跳出率来说它可以用来衡量整个网站、一组网页、单个网页的重要指标。它标识着网站设计的质量。
为了方便大家理解,还是举个例子说明一下。
情景:这是一个购物网站,目前有两大主打板块:体育板块与电子产品板块。目前体育版块中有T1、T2两个网页被监测,电子产品板块有C1、C2两个网页被检测。下面是一些访问者的访问的行动履历。
●网站的角度
以网站所有网页为分析目标,所以进入页(进入网页数)为4。访问者A、B、C为跳出数+1、访问者D 跳出数 +0 ,所以总计跳出数为3. 根据公式:
跳出率= 跳出数/ 访问数 => 跳出率 = 3/4。
●一组网页
以体育版块为例:访问者A、D访问的进入网页是属于体育版块,所以Entry Page(进入网页数)为2 。访问者A 跳出数 +1、访问者D 跳出数 +0,所以总计跳出数为1。 根据公式:
跳出率= 跳出数/ 访问数 => 跳出率 = 1/2。
●一个网页
以C1网页为例:访问者B的进入网页为C1网页,此网页Entry Page(进入网页数)为1 。访问者B 跳出数+1,所以总计跳出数为1. 根据公式:
跳出率= 跳出数/ 访问数 => 跳出率= 1/1。
●是不是跳出率越高表示网页的设计越存在问题?
在回答这个问题之前,我们先来分析一下可以产生跳出的网页的来源方式,因为答案跟这个有点关系。根据由于跳出只能浏览一个网页就退出这个原理,我们推论跳出可能有以下几种来源:
●广告宣传
●搜索引擎排名推荐
●搜索引擎网页快照
●直接敲击网址进入网站/收藏夹
……
对于广告宣传、搜索引擎排名推荐来说,一般跳出率越高表示网页设计越存在问题。为什么对于这两者一般都是我们花钱做的营销,其登录网页都是登陆页。其目的就是促进访客浏览我们的网站,如果跳出率越高则表示我们的网页设计、或者营销出现了问题。
对于搜索引擎网页快照、直接敲击网址进入网站/收藏夹来说,就不一定了,例如:有很多访问者通过搜索引擎的搜索结果,访问到了同一篇他们感兴趣的Blog,阅读完之后,访问者觉得很满意,就不再浏览该网站的其它内容,直接离开了该网站。此时,这篇Blog的跳出率就会很高,但是访问者对它却很满意。因此这时不能单纯的使用跳出率来评价一个网页的好坏,还需要参照其它的度量。
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