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monitorServer IBM Tivoli Enterprise Monitor Server

TivoliIBMSQL ServerDB2企业应用 
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s

Microsoft 的 SMS / MOM

Fujitsu 的 SystemWalker

HP 的 Open-View

CA的Unicenter

Hitachi 的 JP1 

IBM 的 ITM

TEMS / TEPS docs

https://docs.google.com/viewer?url=http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v15r1/topic/com.ibm.itm.doc_6.2.2/itm_tepuser.pdf

IBM Tivoli Monitoring 6.2 for Administrators

https://www-304.ibm.com/jct03001c/services/learning/ites.wss/cn/zh?pageType=course_description&courseCode=TV30CN

课程介绍

<!-- Mod# Date Name Description 7621 12/23/2009 Archana Maitra Jsp restructured for v16 changes 6606 07/08/2009 Ravikiran Dange Changes for WDC 6606. Override Keyword properties from ECM. --> <!-- Start Course Summary -->
List of course details in a data table课程代码授课方式天数课程形式标准价格  
TV30CN 教室培训 
(上机实验)
3.0 日 公开课程
RMB ￥5,700    
<!-- End Course Summary --><!-- newly added -->
<!-- Start 6606 Get keyword text area if present --> <!-- End 6606 Get keyword text area if present -->

IBM Tivoli Monitoring 6.1可让使用者利用已激活的浏览器界面图形化地、动态化地和灵活地管理系统，可将系统管理数据转换成确保系统运行所需的信息。在本课程中，学生将继续学习如何管理IBM Tivoli Monitoring 6.1

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 授课对象

本课程为在Windows, UNIX, and Linux平台上管理IBM Tivoli Monitoring系统管理员

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 预备技能

以下技能和领域的知识是必需的:

  • 熟悉IBM Tivoli Monitoring架构
  • 能够使用Tivoli Enterprise Portal
  • 有如何处理situation events、situation events细节和情况变化的工作知识
  • 能够使用IBM Tivoli Monitoring有效地管理situation events
  • Tivol桌面的使用经验
  • 如果有TEC 3.9工作知识最好，但是不是必须的
  • Linux和Windows 2000的系统管理工作经验

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 课程目标

完成本课程，学员将能够完成：

  • 管理 IBM Tivoli Monitoring 6.1界面
  • 通过situation events 和 TEC events 监控企业
  • 通过动作和规则自动的作出问题决策
  • 虚拟企业监控数据和个性化工作台
  • 收集历史数据、修剪和总结数据、管理数据保持、以及建立历史企业报告
  • 管理ITM6.1和控制特性和工作台权限

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 主要课题

  • 概论和管理任务
  • 解决方案示范
  • Tivoli Monitoring Services
  • 开始和停止ITM 成分
  • 管理系统
  • 数据存储和数据收集
  • 通用代理
  • 监控企业
  • Situation Events and Situation Attributes
  • Situation 修改器
  • 建立Situations
  • Situation 设置
  • 专家建议
  • 管理Situations
  • 多重和深入的Situations
  • 基于不同代理建立Situations
  • TEC 整合
  • 动作及自动化
  • 概论
  • 采取行动
  • Situation动作
  • 规则
  • 观察监控数据
  • 从逻辑角度架构企业
  • 组织介绍
  • 定义数据收集规则
  • 提供用户导航
  • 定义样例连接
  • 建立高级连接
  • 高级连接使用样例
  • 连接细节
  • 历史数据收集
  • 在TEP上配置历史数据收集
  • 配置总结和修改代理
  • 在TEP上嵌入历史数据
  • 管理用户和发布工作台
  • TEP中建立、删除和客户化用户帐户
  • 为应用和导航视图更改许可
  • 发布工作台

 

 

Tivoli Certifiled

http://www.prometric.com.cn/clientquery.asp?page_id=1012

厂商名称 
IBM/TIVOLI/Lotus 

考试代码(Exam Serial#) 
000/001

重考规定(Retake Policy) 
"Tivoli exams only: A person may only take a Tivoli exam TWICE in any 30-day period. There must be 30 days between the 1st attempt and the 3rd attempt; 30 days between the 2nd attempt and the 4th attempt; 3rd and 5th, etc. 
There is no retake policy for other IBM exams."

证书查询联系方式(Cert Support) 
certify@us.ibm.com

考试信息咨询联系方式(Exam Support) 
http://www.ibm.com/certify

 

IBM Certified Administrator - Tivoli Monitoring V6.2

http://www-03.ibm.com/certify/certs/24011601.shtml

Job Role Description / Target Audience

An  IBM Certified Administrator - Tivoli Monitoring V6.2  is an experienced storage administrator who has extensive knowledge and experience of  IBM Tivoli Monitoring V6.2. This administrator is capable of performing the intermediate to advanced tasks related to daily management and operation, security, performance, installation and configuration of enhancements, customization and/or problem determination. 

Key areas of competency:

  • Describe the IBM Tivoli Monitoring V6.2 architecture and components 
  • Implement and maintain an IBM Tivoli Monitoring V6.2 solution based on customer requirements/environment 
  • Install and configure prerequisites to IBM Tivoli Monitoring V6.2 
  • Install, upgrade, and configure IBM Tivoli Monitoring V6.2 infrastructure components and integrated products (IBM Tivoli Enterprise Console) 
  • Use various interfaces to configure and administer the IBM Tivoli Monitoring V6.2 environment 
  • Perform performance tuning and problem determination for IBM Tivoli Monitoring V6.2
  • Understand the needs of the customer to provide an ongoing solution to the IBM Tivoli Monitoring V6.2 environment

Recommended Prerequisite Skills

Required PREREQUISITE SKILLS  

The following qualifications are requirements for success:

  • Strong working knowledge of IBM Tivoli Monitoring V6.2 infrastructure components
  • Working knowledge of OS, networking, and firewall concepts
  • Working knowledge of upgrading and migration paths available through IBM Tivoli Monitoring V6.2
  • Working knowledge of XML
  • Working knowledge of Tivoli Enterprise Monitoring Agents (TEMA)
  • Working knowledge of Universal Agent
  • Basic knowledge of  Tivoli Management Framework V4.1.1, IBM Tivoli Monitoring V5.1.X, IBM Tivoli Enterprise Console V3.9, Netcool/OMNIbus, OMEGAMON XE and DE
  • Basic knowledge of security (SSL, data encryption, GS Kit, system user accounts)
  • Working knowledge of supported databases and ODBC/JDBC 
  • Basic knowledge of the enterprise wide monitoring capabilities of IBM Tivoli Monitoring V6.2
  • Basic knowledge of protocols including HTTP, LDAP, and SOAP
  • Working knowledge of IBM OPAL - Best Practices and Tools for IT Service Management website

Recommended Prerequisites

In addition, experience in the following areas is highly recommended:

  • Basic knowledge of shell and scripting

KEY:

  1. Basic Skill/Knowledge: Familiarity with basic functionality and concepts, may need to rely on assistance from documentation or other resources.
  2. Working Skill/Knowledge: Working knowledge of functionality and concepts, can use product or explain concepts with little or no assistance.
  3. Advanced Skill/Knowledge: Substantial experience with functionality or concepts, can teach others how to use functionality or explain concepts.
  4. Expert Skill/Knowledge: Extensive and comprehensive experience with functionality or concepts, can create or customize code, architecture, or processes.

Requirements

This certification requires 1 test(s).

 

Test(s) required: 
Click on the link(s) below to see test details, test objectives, suggested training and sample tests.

  1. Test 000-921 - IBM Tivoli Monitoring V6.2 Administration

IBM Certified Administrator - Tivoli Monitoring V6.2

http://www-03.ibm.com/certify/tests/ovr921.shtml

 

http://www-03.ibm.com/certify/certs/24011601.shtml

This sample test is designed to give the candidate an idea of the content and format of the questions that will be on the certification exam. Performance on the sample test is NOT an indicator of performance on the certification exam and this should not be considered an assessment tool.

Simple Test for Test 921

http://www-03.ibm.com/certify/tests/sam921.shtml

http://public.dhe.ibm.com/partnerworld/pub/certify/sam921.pdf

http://dl.iteye.com/topics/download/5f014256-807a-3534-9e6a-6fae52b851df

Assessment Test

To assess your current skill level and readiness for Test 000-921 - IBM Tivoli Monitoring V6.2 Administration , you can take a Web-based assessment test.

Passing this assessment test does not result in achieving a credential. It is designed to provide diagnostic feedback on the Examination Score Report, correlating back to the test objectives, showing how you scored on each section of the test.

For this assessment test, the passing score is 75% and the time provided to take the test is 105 minutes.

A 30 USD test fee applies worldwide to each time a test is taken, even if the same test is retaken. VISA, Master Card and American Express credit cards are accepted.

To take the assessment test:

  • Access the Web-based test delivery tool Prime (link resides outside of ibm.com)
  • If you already have an account on Prime, select Secure Sign-In and continue to Take Test . Otherwise select First Time Registration and follow the 2 steps below:
    • Step 1: If you already have a Prometric ID number enter it into Step 1. If you do not have one, proceed to Step 2.
    • Step 2: Select the Tivoli Certification Assessments section. Enter your demographic data and 'Submit'.
    • Note : Choose your username and password that you will use every time you take a test via Prime. Record them for future reference, along with your ID number that Prime generates.
  • Select Take Test (first option).
  • Under Public Test (first rectangle), select the Tivoli Certification Assessments section, and 'Submit'.
  • Select IBM Tivoli Monitoring V6.2 Administration assessment test , and proceed with on screen instructions.

Tivoli BBS

http://www.tivolichina.net/

http://www.aixchina.net/club/index.php?gid=53

Tivoli Q/A

ITCAM for WAS DC/TEMA对J2EE容器的影响

http://www.tivolichina.net/home/space.php?uid=208&do=blog&id=38

覆盖范围

  • 性能测试所涉及到的组件包括：TEMS，TEPS，TEMA/DC，覆盖的组建将阐述ITCAM for WAS

测试环境

  • 本次是在US实验室的测试结果
  • DC端的环境是，AIX 5.3， WAS 6.1.0.21
  • 压力测试工具是AKStress
  • 测试应用是IBM WAS Trade 6.1
  • DC的采集级别是L1或者L2，2%的采样率入库
  • 性能数据通过nmon analyzer来收集
  • 在windows上通过perfmon来收集性能数据

TEMS，TEPS

  • 2-way 3.4 GHz Intel Xeon CPU 
  • 4 GB RAM
  • 1Gbps network
  • Disk Capacity – 36 GB
  • Red Hat Enterprise Linux AS release 4 (Nahant Update 3)
  • Linux romeo4s5 2.6.9-34.ELsmp #1 SMP i686 i686 i386 GNU/Linux (32-bit)
  • DB2 8.1.7 (FP 14)
  • IBM Tivoli Monitoring 6.21

Management Server

  • 2-way 3.4 GHz Intel Xeon CPU 
  • 4 GB RAM
  • 1Gbps network
  • Disk Capacity – 36 GB
  • Red Hat Enterprise Linux AS release 4 (Nahant Update 3)
  • Linux romeo4se 2.6.9-34.ELsmp #1 SMP i686 i686 i386 GNU/Linux (32-bit)
  • DB2 8.1.7 (FP 14)
  • IBM WebSphere Application Server 6.1.0.0; BASE Build: b0620.14 5/16/06

Octigate DB

  • 2-way 3.4 GHz Intel Xeon CPU 
  • 4 GB RAM
  • 1Gbps network
  • Disk Capacity – 416 GB; highly tuned
  • v  RAID 0 stripe sets in 4 arrays in use as follows: number of physical drives in ( )
  • array 1 (2) – data
  • array 2 (2) – indexes (not used in this environment)
  • array 3 (1) – temp space
  • array 4 (1) – logs 
  • 2-way 3.4 GHz Intel Xeon CPU 
  • 4 GB RAM
  • 1Gbps network
  • Disk Capacity 416 GB; highly tuned
  • RAID 0 stripe sets in 4 arrays in use as follows: number of physical drives in ( )
  •  array 1 (2) – data  
  •  array 2 (2) – indexes (not used in this environment) 
  •  array 3 (1) – temp space
  •  array 4 (1) – logs
  • Windows 2003 EE SP2 (32-bit)
  • DB2 8.1.7 (FP 14)
  • Windows Performance Monitor

AIX DC

  • AIX 5.3
  • ITCAMfWAS 6.1 FP5 DC
  • WebSphere 6.1 FP 21 (cf210844.13);
  • ITCAMfWR6.1 TEMA 6.2 FP5
  • Machine Serial Number: 1000F0B
  • Processor Type: PowerPC_POWER4
  • Processors: 2
  • Processor Clock Speed: 1002 MHz
  • CPU Type: 64-bit
  • Kernel Type: 32-bit
  • 8 GB RAM
  • 100Mbit LAN

DC的配置

  • DC 配置文件中：Method entry exit, memory leak analysis，lock analysis BCI都设置成ON
  • 最大Heap size640MB，打开GC Verbose，关闭DynaCache
  • 关闭了TEMA端的AutoBaseline Situation

测试数据 

  

 从 上图可以看到FP5在性能上和FP4类似，DC工作在L1，L2下分别对最大吞吐能力的影响大约为15%，和30%。对于最大负载能力有所降低，因此在部 署的时候需要检查客户的服务器是否已经处于最大负载状况，确保部署DC TEMA之后不会越过系统的负载极限。实际的情况仍需要看具体的客户环境，以上的值仅假定其变化是线性的（在达到最大之前）。

 

 

 

上图可以得知，在最大吞吐能力极限下，L2将占用30%的CPU，L1将占用10的CPU%。大致的我们可以看到斜率的比是：

L2：L1：Base=1：0.8：0.7。DC对于CPU的开销，可以粗略的认为：

  • L2的级别上：DC的消耗占整个WAS CPU消耗的约30%，监控和业务的资源开销比为3：7
  • L1的级别上：DC的消耗占这个WAS CPU消耗的约12%，监控和业务资源开销比为1：7

 

上图是TEMA CPU，一直处于较低水平

 

 

 

 上图是TEMA的内存，稳定在120MB至160MB之间。

 

 

 

Tivoli Configuration Manager

Tivoli Directory Server

Tivoli Monitoring

Tivoli NetView

Tivoli Remote Control

Tivoli Storage Manger

Tivoli Storage Manager for Databases

Tivoli Storage Manager for Mail

Tivoli Storage Manager for Storage Area NetWorks

 

IBM Tivoli / HP Openview / Microsoft MOM. 

1、设计与实施运维流程，保障流程效果 
2、对变更请求进行预审，确保请求信息完备，合规； 
3、分配变更作业，排定变更日程与计划，保障作业按时完成 
4、统计分析各流程的效率，不断改进 
5、设计运维指标，分析运维数据，衡量运维水平 

 

ITIL认证、规划与实施,ITIL的各种工具和理念,BMP系统,项目控制、组织和协调.

t

tems:192.168.129.19

CANDLE Generic SOAP Client 

http://192.168.129.19:1920/soap

teps:192.168.100.149 

/home/lindows/Desktop/ibm-java2.exe

/opt/IBM/ITM/li6263/cw/java/ibm-java2.exe

http://192.168.100.149:1920///cnp/kdh/lib/java/ibm-java2.exe

http://192.168.100.189:1920///cnp/kdh/lib/java/ibm-java2.exe

 

Tivoli Enterprise Portal 6.2.2

Version: CJ062203_tms622mdx Build:0249a

 

tems/teps: 192.168.100.189

http://192.168.100.189:1920///cnp/kdh/lib/java/ibm-java2.exe

http://192.168.100.189:1920

 

Service Point: teps_ud 
  IBM Tivoli Monitoring Service Console

    http://192.168.100.189:33132/kdh/console
  IBM Tivoli UD Agent Service Interface

    http://192.168.100.189:33132///teps_ud/teps_ud/html/navigator.htm?kud

    http://192.168.100.189:33132///teps_ud/teps_ud/html/agentinfo .html?kud

    http://192.168.100.189:33132///teps_ud/teps_ud/html/situationmetrics .html?kud

    http://192.168.100.189:33132///teps_ud/teps_ud/html/historucakdatadisplay .html?kud

    http://192.168.100.189:33132///teps_ud/teps_ud/html/showtables .html?kud

    http://192.168.100.189:33132///teps_ud/teps_ud/html/default .htm

Service Point: teps_ul 
  IBM Tivoli Monitoring Service Console

    http://192.168.100.189:32858/kdh/console
  IBM Tivoli UL Agent Service Interface

    http://192.168.100.189:33132///teps_ul/teps_ul/html/navigator.htm?kud

    http://192.168.100.189:33132///teps_ul/teps_ul/html/agentinfo .html?kud

    http://192.168.100.189:33132///teps_ul/teps_ul/html/situationmetrics .html?kud

    http://192.168.100.189:33132///teps_ul/teps_ul/html/historucakdatadisplay .html?kud

    http://192.168.100.189:33132///teps_ul/teps_ul/html/showtables .html?kud

    http://192.168.100.189:33132///teps_ul/teps_ul/html/default .htm

Service Point: teps_cms  

  IBM Tivoli Monitoring Web Services

    http://192.168.100.189:32815/soap
Service Point: teps_ms 
  IBM Tivoli Monitoring Service Console

    http://192.168.100.189:32815/kdh/console 
Service Point: teps_lz 
  IBM Tivoli Monitoring Service Console

    http://192.168.100.189:32789/kdh/console
  IBM Tivoli LZ Agent Service Interface

    http://192.168.100.189:32789/teps_lz

Service Point: cnp 
  IBM Tivoli Monitoring Service Console

    http://192.168.100.189:1920/kdh/console

  IBM Tivoli Enterprise Portal Web Client

    http://192.168.100.189:1920/client/client

    http://192.168.100.189:1920///cnp/kdh/lib/cnp.html
  IBM Tivoli Enterprise Portal Webstart Client

    http://192.168.100.189:1920/client/webstart

 


Service Point: cnp
# IBM Tivoli Enterprise Portal Webstart Client

http://192.168.100.189:1920/client/webstart
com.sun.deploy.net.FailedDownloadException: 无法加载资源：http://teps.tivoli:1920///cnp/kdh/lib/tep.jnlp
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.actionDownload(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.getCacheEntry(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.getCacheEntry(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.getResourceCacheEntry(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.getResourceCacheEntry(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.getResource(Unknown Source)
    at com.sun.deploy.net.DownloadEngine.getResource(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Launcher.updateFinalLaunchDesc(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Launcher.prepareToLaunch(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Launcher.prepareToLaunch(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Launcher.launch(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Main.launchApp(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Main.continueInSecureThread(Unknown Source)
    at com.sun.javaws.Main$1.run(Unknown Source)
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

 

http://192.168.100.149:1920/

http://192.168.100.149:38685/client/client

http://192.168.100.149:1920///cnp/kdh/lib/cnp.html

id:s* pwd:s*   id:test pwd:test

输入 Ctrl + W 出现 Workflows 暂时不清楚

backup tems config  & exception logs

192.168.121.122

/opt/tivoli/bin/digup -a

/opt/tivoli/tmp/DIG.tar.gz

IBM Tivoli Monitoring Service Index

Fri, 26 Feb 2010 03:10:45 GMT

service network restart

问题：

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v24r1/index.jsp?topic=/com.ibm.itm.doc_6.2.1/pdg_itm62134.htm

原因1：

Tivoli Enterprise Portal Server Status Alert

KFWITM009I The Tivoli Enterprise Portal Server is still being initialized and
is not ready for communications.

KFWITM010i Tivoli Enterprise Portal Server not ready.

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v24r1/topic/com.ibm.itm.doc_6.2.1/pdg_itm62134.htm

-- 参考资料

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v24r1/index.jsp?topic=/com.ibm.itm.doc_6.2.1/pdg_itm6219.htm

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v24r1/index.jsp?topic=/com.ibm.itm.doc_6.2.1/pdg_itm62134.htm

-- 云计算虚拟机随意重启、关机,肯能导致DB2 teps 或warehous 这两个实例停掉,

-- (DB2 v9.1实例名最多只能8个字符,所以instance name : warehous 少了个e)

解决1：

[root@teps ~]$cat /etc/passwd | less

、、、

lindows:x:500:500:lindows:/home/lindows:/bin/bash
dasusr1:x:507:103::/home/dasusr1:/bin/bash
db2inst1:x:509:104::/home/db2inst1:/bin/bash
db2fenc1:x:510:105::/home/db2fenc1:/bin/bash
itmuser:x:511:511::/home/itmuser:/bin/bash

[root@teps ~]$

[itmuser@teps ~]$su - itmuser

[itmuser@teps bin]$cd /opt/IBM/ITM/bin

-- 启动teps界面,相关应用都 启动ok

[itmuser@teps bin]$./itmcmd manage

-- 再看DB2状况

[db2inst1@teps ~]$ db2
(c) Copyright IBM Corporation 1993,2002
Command Line Processor for DB2 ADCL 9.1.0
You can issue database manager commands and SQL statements from the command 
prompt. For example:
    db2 => connect to sample
    db2 => bind sample.bnd
For general help, type: ?.
For command help, type: ? command, where command can be
the first few keywords of a database manager command. For example:
 ? CATALOG DATABASE for help on the CATALOG DATABASE command
 ? CATALOG          for help on all of the CATALOG commands.
To exit db2 interactive mode, type QUIT at the command prompt. Outside 
interactive mode, all commands must be prefixed with 'db2'.
To list the current command option settings, type LIST COMMAND OPTIONS.
For more detailed help, refer to the Online Reference Manual.
db2 => db2start
SQL1026N  The database manager is already active.
db2 =>

原因2：

http://www.loveunix.net/thread-111426-1-1.html

解决2 ：

参考学习ing...

<!-- TITLE_END --> <!-- TwoX wstitle.doc -->

问题:IY81262: TACMD CREATENODE FAILURE USING SSH AND KEYSTORES.

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg1IY81262

 

 

https://192.168.129.19:33530/

https://192.168.129.19:33530/kdh/console id:root pwd:t*

IBM Tivoli Monitoring Service Index

IBM Tivoli Monitoring Service Index

Thu, 25 Mar 2010 09:35:28 GMT

 

问题 ：deploy aix os agent client error

[root@tems bin]# ./tacmd createNode -h 192.168.130.124 -d /tivoli -u root -w ******
KUICCN001I Initializing required services...
KUICCN039I Attempting to connect to host 192.168.130.124 ...
KUICCN035E Unable to connect to host 192.168.130.124 using the provided credentials on the following protocol(s): [SMB, SSH, REXEC, RSH].

尝试一 ： 
[root@tems bin]# ./tacmd createNode -h 192.168.130.124 -d /tivoli -u root -w ****** -o PASSPHRASE="x"
KUICCN001I Initializing required services...
KUICCN039I Attempting to connect to host 192.168.130.124 ...
KUICCN035E Unable to connect to host 192.168.130.124 using the provided credentials on the following protocol(s): [SMB, SSH, REXEC, RSH].
解决一 ：

-- 没有添加host解析，添加,ok

Stsvr/home/test$cat /etc/hosts | grep 129
192.168.129.19  tems.cns*****.com       tems

Tivoli WAS Agent 失效操作步骤 
刚才的停tema的步骤就是
1，telnet进was机器 
     cd itm agent目录
     cd bin
     ./itmcmd agent stop yn 停止was tema
2 用sysadmin login tep(192.168.100,149:1920)，

2步中 右键Enterprise-》workspace-》managed system status , 右键clear offline entry
3  ./itmcmd agent start yn 启动was tema
主要原因是 /tivoli 用户权限更改了 wcsuser:wcs  导致数据传递不畅
Tivoli WAS Agent----DB Connection Pools 都没的用

 

 

 

ibm tivoli软件系统管理白皮书

http://www.xingkoo.com/view_info_new/55/view_info-55496.html

              目      录

序	3
一、企业it系统管理面临的挑战	4
二、ibm tivoli系统管理核心技术	9
1．系统管理结构	10
2．面向业务影响的系统管理	16
3．自主运算——实现自我管理	20
4．资源管理模型和最佳实践	28
5．集成的系统管理	30
6．服务水平管理	32
7．开放的系统管理	36
8．快速部署	37
三、ibm tivoli系统管理解决方案	38
1．网络管理解决方案	38
2．企业系统监控管理解决方案	43
3．业务影响管理解决方案	46
4．web管理解决方案	48
5．企业资产管理解决方案	51
四、ibm tivoli软件产品列表	55
五、ibm tivoli系统管理用户实例	57
1．中国网通	57
2．美国prudential保险公司	61
六、附录：ibm tivoli软件系统管理产品简介	64
1．ibm tivoli monitoring 简介	64
2．ibm tivoli monitoring for databases简介	68
3．ibm tivoli monitoring for business integration简介	70
4．ibm tivoli netview 简介	73
5．ibm tivoli switch analyzer简介	75
6．ibm tivoli enterprise console 简介	76
7．ibm tivoli risk manager 简介	79
8．ibm tivoli service level advisor 简介	83
9．ibm tivoli business systems manager简介	86
10．ibm tivoli configuration manager简介	88
11．ibm tivoli remote control简介	92
12．ibm tivoli workload scheduler简介	96

 

Tivoli   二次开发集成商选型

上海天昇 caoyoujun wangyong xugang yaoding zhaohaifeng

上海子安

http://www.epzan.com/ibm_02.php

广州科微

http://www.coreware.com.cn

东风日产（中国）有限公司自动协作管理系统

 

中国银行深圳分行开放平台集中监控系统

 

江门大长江集团IT综合服务管理系统一期

 

广东电网广州供电局IT运维管理系统

 

广东移动全省BOSS一期网管系统

 

广东电信全省主机及网络监控系统

 

广东电信业务应急系统

 

东风日产（中国）有限公司自动协作管理系统

项目需求 
东 风汽车有限公司是中国东风汽车公司与日本日产汽车公司的合资企业，创立于2003年6月9日，注册资本167亿元人民币，是迄今为止中国汽车行业合作规模 最大、合作领域最广、产品最全的合资项目。东风日产乘用车公司成立于2003年6月16日，位于广州花都，拥有员工6000余人，从事乘用车的研发、采 购、制造、销售、服务业务。

日方要求在全球范围内对汽车销售数据进行统计，票据传送，统一选用了IBM Tivoli相关软件进行自动协作管理工作。由Tivoli Workload Scheduler的自动化流程部署方案是本项目的实施难点，几经转折，由我司进行实施。

项目内容 
根据日方，泰国方面的要求进行大量的二次开发，主要包括TEC/ITM/TMF/TWS二次开发；

编写100多个工作流程，实现中、日、泰三国的数据自动上传,实现自动化流程部署。

用户受益 
该项目成功运行后，给日方减少了很大的人力成本。由此，我司得到了中方、日方的领导及项目负责人的高度评价。

中国银行深圳分行开放平台集中监控系统

项目需求

深 圳中行的计算机网络系统支撑着整个银行的主营业务，它的正常运转关系到深圳中行的生存和发展，用开放平台系统管理要求管理员监控组成业务系统的各个应用程 序的运行状态，和监控支撑这些应用程序的IT infrastructure(如服务器、网络等)的运行状态。如发现故障，应及时报警并采取一定的措施(如自动call管理员、执行预先定义的动作)解 决问题。具体的监控对象和主要内容如下：

1、PC SERVER和RS/6000服务器的硬件故障监控
2、SQL SERVER数据库监控，包括数据库运行情况、空间使用情况、锁情况、用户并发情况等
3、Websphere运行监控
4、ORACLE数据库监控，包括数据库运行情况、空间使用情况、锁情况、用户并发情况、异常信息等
5、DB2数据库监控，包括数据库运行情况、空间使用情况、锁情况、用户并发情况、运行异常信息等
6、用户监控，包括用户签到和前退信息，非法尝试等安全信息等
7、WINDOWS操作系统监控，包括操作系统的重要级别的ERROR LOG，磁盘和CPU、内存、网络等使用情况，各个运行服务、进程等运行状况等
8、AIX操作系统监控，包括errpt LOG中的重要级别的错误信息的监控，各主要进程的运行状况，系统磁盘和CPU、内存、网络等使用情况等
9、重要服务器网络连通监控
10、重要服务器供电监控
11、SAN存储和影像存储、NAS等重要外围设备的连续监控
12、重要应用运行状况监控，应用出错日志的信息的统一监控

涉及产品 

  IBM Tivoli Framework
  IBM Tivoli Monitoring
  IBM Tivoli Monitoring for Database
  IBM Tivoli Enterprise Console
  Coreware Report Portal

系统特点

1、监控不同类型平台系统（HP-UX\Solaris\Linux\Win2000）、重要业务系统的数据库（Oracle、DB2,SQL Server），及设备联网性检查等。监控内容包括系统的物理磁盘空间、进程、内存、CPU、网卡、文件系统、数据库空间、锁等多项性能指标，并且通过监 控系统在事件控制台上看到所监控的各种主机、网络、数据库、业务系统的分类事件。
2、针对深圳中行实际需要进行了功能定制，主要包括：统一界面管理，网络拓扑结构定制、监控服务器及数据库的参数定制，所有软件的本地化工作，维护人员的专业培训，撰写使用手册、维护手册、问题集等。
3、基于TIVOLI上二次开发的报表分析系统，可以帮助管理人员在分析各业务系统的历史性能及运行情况，解决了以前由人工统计报表数据不完整的问题。实现按每月的系统管理的报表格式，定期自动生成多种格式的报表，同时还提供用户灵活的报表定制功能。
4、系统采用了B/S 结构，以网络浏览器作为人机界面，以图文并茂的方式集中展现了ITM、TEC、Netview的信息。
5、实现与其它系统的接口开发，采集SAN存储和影像存储、NAS等重要外围设备的连续监控、重要应用运行状况监控，应用出错日志的信息、重要服务器供电情况监控等监控指标。
6、实现了对告警事件进行过滤和分析，对各种操作系统、Database、网络事件和应用系统事件的集成，提高故障响应和排除速度。
7、为了方便使用，专门为此系统开发了一套以FLASH前端+WEBSERVICE底层开发的软件，提供大屏幕监控实时展示系统，实现了直观，精美、准确、实时的监控展示。

江门大长江集团IT综合服务管理系统一期

项目需求 

大长江集团有限公司是一家专业生产摩托车及其零部件的大型中外合资企业，公司集开发、制造和销售于一体，建有整车工厂、发动机工厂及主要零部件工厂，现已具备年产300万台发动机、300万辆整车的生产能力，是中国最具规模的摩托车制造企业之一。

随着集团的迅速发展与业务量的迅猛扩大，对有效管理业务正常高效运行的支撑系统要求越来越高。为了保证企业正常运作，建立一个高可靠性、可用性，扩展性强的集中监控系统已刻不容缓。集团目前的现状：

1、缺乏对业务系统故障的预测和监控能力； 
2、IT 系统的运维成本居高不下；
3、业务得不到 IT 有力的支持。

涉及产品 

1、IBM产品
–IBM Tivoli Monitoring 
–IBM Tivoli Monitoring for DB—Oracle
–IBM Tivoli Monitoring for Messaging and Collaboration --- Louts Domino
–IBM Tivoli Enterprise Console
–IBM TotalStorage Productivity Center Standard Edition

2、科微专业服务及产品
–ITM，ITM for DB，ITM for MC，TPC实施及二次开发
–开发SAP业务系统，AD域的核心服务器时间同步管理
–开发支持NFS，VG的状态监控
–Coreware Report Portal for TEC/ITM提供TEC、ITM性能分析报表
–Coreware Event Alert for SMS/Email 提供短信和Email方式告警
–Coreware ESM for Hardware（IBM/DELL/DS4000服务器及存储设备硬件故障监控，机房环境监控）
–Coreware面向操作人员、系统管理员及经理层面的专业培训

系统特点 

1、监控服务器上硬件资源的性能指标，例如：CPU的使用率、内存的使用率、硬盘的使用率等，预测有可能产生的硬件故障和操作系统瓶颈；
2、监控由应用(Domino，Oracle，SAP，PDM等业务系统)产生的各种事件，监控各应用指标的性能状况；
3、有效地监控业务系统的外围环境（包括机房温湿度，空调、UPS、供配电的运行状况，气体消防报警状况，门禁状态，空调漏水状况等） 
4、通过TPC自动的资源和拓扑发现、监控和报警、区域控制和 SAN 错误预测功能，简化 SAN 的管理和配置任务，维持 SAN 的可用性，提高 SAN ROI；
5、集中处理来自网络、操作系统、数据库、中间件和应用的所有报警和通知事件，相关分析所有事件并确定故障根源，大大缩短了管理员对故障的处理时间；
6、利用科微短信网关实现报警信息，以手机短信的方式通知相关管理人员，提高了管理员的工作效率。

用户受益 

1、在实时监控各个业务系统运行状况的基础上，检测系统瓶颈和潜在问题，自动生成各项KPI分析报告，并将这些内容直观地显示在公司业务系统的拓扑图上，让 IT 人员对影响系统运行的潜在危机了然于胸；
2、问题发生时，通过邮件、手机短信等方式第一时间通知 IT 人员，在短时间内解决问题，让系统尽快恢复。
3、支持 IT 人员远程登录、查看业务系统的性能状况、性能分析、故障分析等功能，提高工作效率。
4、系统运维成本大幅削减，加上人力资源的有效利用，IT 成本得到有效控制。

 

广东电网广州供电局IT运维管理系统

项目需求 

要求监视所有GIS、容灾中心、营销系统主机和数据库CISCO、NOKIA，Checkpoint，Symantec，监视第三方网管软件、存储管理、应用系统。

涉及产品 

    IBM Tivoli Mornitoring 
    IBM Tivoli Mornitoring  for database
    IBM Tivoli NetView 
    IBM Tivoli Enterprise Console 
    IBM Tivoli Risk Manager 
    IBM Tivoli Composite Application Manager for J2EE
    IBM Tivoli Monitoring for Message and Collaboration-Louts Domino for AS400
    专业客户化、二次开发、及Coreware Report Portal

实施效果 

1、跨Firewall管理网络设备、主机管理
2、Oracle在HA模式下监控
3、事件过滤、声光告警及短信接口开发
4、大量的二次开发工作如Cisco/ NOKIA /SAN网；DELL OPEN MANAGER/ CHECKPOINT/SYMANTEC病毒日志分析环境系统监控（电力设备的温度、电压、湿度、供电报警）分析并连接数据库，并与TEC集成
5、报表分析系统定制及开发，实现单点登陆

系统特色 

大屏显示开发
   主要功能：
   1）当主机发生严重事故时，主机发生红色闪动报警
   2）当主机红色闪动报警，可查看相应的引起报警的事件
   3）当主机恢复后，报警消失

 

广东移动全省BOSS一期网管系统

项目需求

对服务器物理性能和操作系统、数据库、全省网络环境的进行全面实时监控，当出现问题时及时将问题以特定方式向网维中心负责人报告，同时，要求将突发问题事件由计算机进行自动化修复和优化 ，将数据报表提交。

涉及产品

   Tivoli Distribute Monitoring 
   IBM Tivoli Manage For Informix 
   IBM Tivoli Netview 
   IBM Tivoli Enterprise Console 
   IBM Tivoli Decision Support

广东电信全省主机及网络监控系统

项目需求 
全省DCN网业务支撑系统（IBSS、10000、计费、收费系统、114、112等业务系统）的性能和故障的管理，数据库服务器、DCN骨干网络设备、拓扑和故障的管理；
所有告警事件的收集、分析，各地市的告警信息同时发送至省网管中心；
报表分析；
与其他业务系统提供接口。
涉及产品 
►IBM Tivoli Monitoring
►IBM Tivoli Monitoring For Database (Oracle/Sybase)
►IBM Tivoli Network Manager
►IBM Tivoli Enterprise Console
►IBM Tivoli Access Manager for OS
►Tivoli二次开发/客户化
►Coreware Report Portal
►科微IT服务管理系统

广东电信业务应急系统

项目背景
随着计算机网络建设的深入，企业的业务正常运行越来越依赖于计算机系统。如何更加有效的提高业务系统的高可持续性运行，减少因意外事故造成的影响和损失，已成为企业所面临的一个重大问题，成为保障企业正常运行的关键环节。尤其对业务量迅猛增长的电信行业，其要求更高。
需求分析
广东电信有限公司全省所有本地网发生的造成严重损失的故障分析，有以下三类:
   1、误删除数据
    由于人为误操作，删除了整个数据表。例如：帐务系统关键数据表被删除后，导致所有销账业务都不能运行；某个业务的数据表被删除后，会导致该业务无法运行。
   2、服务器、阵列硬件损坏
    由于数据库的硬盘损坏，或者阵列的控制卡损坏，导致阵列不能被访问。这样将导致全部业务中断，必须等备件到达且阵列被修复，对阵列上的数据做恢复处理后才能提供服务。
   3、数据库文件逻辑不完整
    阵列控制器出现故障后，故障时刻写入阵列数据比较混乱，从而导致数据库的数据混而无法启动。因此必须重新建立整

 

end

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