在需求调研中,即使你对这类业务很有经验,非常有把握,也不要在需求调研的时候,轻视客户提出的问题和要求。
之前提到了需求调研的“经验主义”,一般在进行项目需求调研的时候,一般都会有熟悉项目行业业务的成员。很多时候,经验主义是很管用的,但是有时候,物极必反,太依赖经验主义,很多时候就会掉入闭门造车的陷阱,对之后的系统设计开发埋下可怕的隐患。
无论怎样,你在进行调研的用户,都是之后要直接使用系统的人,无论现在他是在使用手工流程完成业务工作,还是使用比较老旧的软件业务系统来完成业务工作,他都对业务有着比较深刻的了解认识,或者他的认识不够全面,只关注自己的一亩三分地,但是在这一亩三分地上,我们必须尊重用户。
行业的规范是通用的,但在具体的部门业务操作中,还是有其特殊性的,得注意这些特殊性,不要轻易的让之前的经验,想当然的带过,用之前的经验做法来实现,很有可能得不偿失。
另外有的时候,会觉得用户提出的问题和要求太奇葩。其实这就是站在不同位置,造成的误解,沟通不畅罢了。
用户关心的是业务,是如何使用新的计算机系统来帮助完成工作,减轻自己的工作量,而不是反而加重自己的日常工作量,所以大部分时候,他们的角度,都是从自己的负责的业务部分入手,关注这一部分,不太考虑与其他的部门,业务的衔接,和整体的考量。我们即使在行业业务方面也有很多的经验,但更多的时候,我们在大的概念方面把握好,在各个部门,各个业务之间的衔接搞清楚,具体的细节,一定要从基层用户入手,不能马虎。更不能从技术的角度来认为用户提出的要求奇葩。
我们要做的是,尽可能的从用户那里获取他们对业务的说明,细节,然后依靠自己的经验,来进行整理规划,成为系统设计的坚固基石。
相关推荐
闲话矩阵求导.pdf 闲话矩阵求导.pdf 闲话矩阵求导.pdf
闲话矩阵求导 闲话矩阵求导 闲话矩阵求导 闲话矩阵求导
闲话大二层分四个章节:1 闲话大二层网络(1)—数据中心为什么需要大二层网络?2 闲话大二层网络(2)—传统的二层网络为啥大不起来?3 闲话大二层网络(3)—如何实现真正意义上的大二层网络?4 闲话大二层网络(4)—跨...
闲话WPF闲话WPF闲话WPF闲话WPF
闲话ABSl2022年跟踪特辑超额抵押普遍正增长,助力存续证券信用风险持续下降共7页.pdf.zip
初中语文文摘生活闲话
初中语文文摘生活闲话请客
初中语文文摘社会鼻子闲话
闲话五十岁女人.doc
初中语文文摘生活闲话闲说
初中语文文摘社会早班机闲话
初中语文文摘社会闲话狐狸精
翡冷翠山居闲话详案.doc
闲话“君子远庖厨”.doc
针对基于泛洪的更新传播方法存在开销高、可靠性和可伸缩性差等问题,提出了一种基于闲话的更新传播方法,其思想是每个副本节点将更新消息随机转发给一组邻居副本节点,副本节点向其邻居副本节点请求更新副本。...
闲话“君子远庖厨”精选.doc
小学语文成语大全闲话休题成语解释
关于C语言程序设计课程的一些闲话课件PPT共12页.pdf.zip
关于C语言程序设计课程的一些闲话课件PPT共12页.pdf.zip