第二届中国地方与行业网站大会的一些想法
(http://www.alibuybuy.com/49925.html)
周六去听了第二届中国地方与行业网站大会,听到比较多的一个就是体验,马总在回答一个站长的问题时也提到:“做公司的都要问一个问题,客户要什么?客户要的不是服务,而是体验......”
我们的平台目标用户是B类买家,反而C类买家在增长,我们给B类买家的体验到底是什么?他们为什么要选择我们?我们的界面设计,交互行为,运营活动等,是不是B类买家想要的体验?B类的用户行为,使用习惯,目的和期望是怎样的?我们有什么理由留着他们?我相信不只是我一个人对这些问题比较模糊。能不能针对B类买家做个用户调研,看看我们的设计,我们的运营活动,是不是他们想要的?
老赵的分享,
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