2017年12月18日 巨龙PMP研讨会

会议主持人：庄老师
会议地点：高新区全季酒店-高新一中初中部东侧
时间：13:40-16:50
参会人数：报名40人，实到19人
同桌的有：
会前进行了MBTI测试，可以测试出十六种心理模型

项目经理面临的挑战：
资源有限、权利有限、变更没完没了

从添、高威说起教练技术的起源，“我并没有教她打网球的技巧，我只是帮她克服了自己不会打球的固有意识，她的心态经历了'不会'到'会'的转变，就是这么简单”

教练技术主要有两个方面：
1.向内挖掘潜能
2.向外发现可能

四大干扰源：过去、未来、我、他人
1.对过去的执着，总是用过去来折磨自己，对过去的错误念念不忘
2.对未来的不安和恐惧

按照意识的高低和技能的高低分为四个象限
1.高技能、高意愿的 -授权
2.高技能、低意愿的 -教练
3.低意愿、低技能的 -决定
4.高意愿、低技能的 -引导
什么时候教练？
对低意识、高技能的人教练才有效

教练和顾问：
顾问：我是对的，所以你要听我的
     关于解决方案和操作技术
教练：你要对自己负责任，你自己可以解决的
     关于心态和信念

教练和心理医生：
心理医生：针对心理病患者，面对过去
教练：针对正常人，面对现在和未来

小故事《爱丽丝漫游记》
爱丽丝走到一个通往各个不同方向的路口，她不知道何去何向，于是象小猫请教：“小猫咪，能否请你告诉我，我应该走哪一条路？”
“那要看你想到哪里去？”小猫回答到。
“到哪里去，我并为所谓”爱丽丝说。
“那么，你去哪一条路，也就无所谓了”小猫回答到。

教练主要做好三个方面：
1.排除干扰
2.催化能量
3.指引方向

教练的角色：
镜子：反映真相，反映被教练者的心态、行为和实况。
催化剂 ：促使被教练者立即采取行动，激发意愿，提高行动力，挑战做到更好。
指南针：协助被教练者清晰方向，排除干扰，更有效的和更快捷的达成目标。

教练的基本能力：
1.聆听
2.发问
3.区分
4.回应

自我认知-约哈利窗

需要聆听、区分

感知

我知道

我不知道

需要发问

反馈

别人知道

公开

盲点

需要回应

别人不知道

隐私

隐藏潜能

按照自我认知，人分为四种类型：
1.黑洞型-索取（最难教练的客户）
自己知道的少，也不让别人知道自己，公开部分较少
2.自以为是型-愿意公开自己，但过于自负，提升难度大
乐于让别人知道自己，但实际自己知道的知识较少，忙点和隐藏潜能较大

听和聆听的区别：
听是物理性的听，聆听是全方位的感知
怎么聆听：焦点在客户，不在自己
1.除了内容，还要听音量、节奏、音调等
2.忘我，放下自身的情绪以及身体干扰
3.专心，专注客户，不分心，活在当下
4.求知，真的有意接收客户传递的信息
5.开放，不因与自身的取向而排斥抗拒

用3R技术帮助听
具体未记录，照相也不清晰

理解层次-认识大脑处理事情的模式
环境 -人、事、物、时、地、金钱、设备
行为 -过程是怎样的，事情内容
能力 -有什么其他可能，可以怎么做
信念、价值 -事情应该怎样？什么是重要、有意义的？
身份 -我是谁？我是个怎样的人？
精神 我与世界上各种人和事务的关系

区分主动积极和被动消极的话语
主动积极：
     我选择去
     我控制我自己的感觉
     让我们发展变通的方案
     我能。。。
被动消极：
     我必须去
     他令我非常生气
     我无能为力
     除非。。。才能。。。

区分“同情”和“关心”
     同情：
          自己位置比对方高
          强者同情弱者
          基于对方的情况定
     关心：
          自己与对方位置平等
          相互的双方向
          不论对方情景如何

十三条“绝对价值取向”
1.没有任何两个个体是一样的。
2.一个人不能完全控制另外一个人。
3.有效果比正确与否更为重要。
4.地图不等于疆域。
5.沟通的意义取决于对方的回应。
6.重复相同的做法，只会得到相同的结果。
7.凡事必然有至少三个解决方法。
8.每个人都选择给自己最佳利益的行为。
9.每个人都已经具备使自己快乐成功的资源。
10.在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分。
11.没有失败，只有反馈。
12.动机和情绪总不会错，只是没有效果而已。
13.对彼此和世界都有利的态度和行为是最好的行为【三赢】。

传数字游戏：
1.小组成员排成一纵队，最后一个人从教练处领到一个不大于999的数字，以拍、捏两种姿体语言，顺序通过团队每一个人，传递给第一个人。
2.传递过程不准说话，不许回头，不许以画的方式，传递的时候，只可以一个接触点，违规者失败。
3.比赛哪个对传递的最准确、最快。

课程相关书籍
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《教练式管理》 戴维德雷克
《第五项修炼》 彼得圣吉
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