Brief Answer:
因为,leader在没事儿的时候,通常不会主动找我们,而找到我们的时候,往往都是有状况发生。
Detail Answer:
最近,我们准备把CVS从windows迁移到linux,我要求配置管理负责人小王为每个模块的Owner建立帐号,并把用户名/密码邮件给各组组长。过了两天,有某个组的同事过来问我要帐号,我很奇怪,说你没有收到邮件吗?你们组长也没有告诉你?对方两个问题的回答都是否定的。
我很奇怪,于是跟小王核实,果然,小王说帐号早都已经建好了,但是还没有发邮件。说实话,我当时心里有点冒火,让他赶紧发邮件了事(小王为什么没发也有一定的原因,但绝对不是太忙没时间,也不是忘了,具体原因不在本文讨论范围)。
小王刚刚毕业不久,其实工作还是很努力的,初入职场,做事出现差错也在所难免,我要讨论的是,如何让他的领导的体验更好一点,所以我们要从一个leader的角度重新看一下这件事情。
假设,在一段时间内,小王完成了10项任务,但只有其中一件事儿没做好,从而浮到了leader的眼前(因为做好的事情一般就不会表现出问题,因此也不会成为日常关注的对象),如果小王平时不注意汇报工作(在领导那里曝光率低),那么这一件没做好的事情就显得特别扎眼,长此以往,小王在leader的眼里就是个爱出问题的人;而小王如果注意日常工作动态的汇报,leader就会觉得你只有十分之一的事情出问题了,没什么大不了的。
有些人可能会觉得,自己的工作都是leader安排的,他怎么会不知道我的工作情况?千万别这么想,除非你的leader手下就两个半人,否则,他可能没有精力来主动关注所有人在做的事情。
关于为什么不做汇报,一种比较典型的观点,是“领导很忙”。有好多次,我问当事人为什么不在更早的时间把问题摆出来?得到的答复是:我看到你很忙,不想去打扰。这是一个不太对的观点,被打断是做领导的必须习惯的事情之一。还有一种观点,是害怕向领导反映问题后受到批评,可是,如果问题从其它途径出现在领导面前,则后果要更加严重一些,其实,你完全可以在发现问题的第一时间,就邮件通知你的领导,并附带一句:我正在尝试以下方式进行解决。
关于后面这一点,是有实际案例为证的。08年我所在的公司另外一个部门,负责的是某地网通营业系统的开发,某一天因为系统故障导致营业厅收费停止15分钟以上,现场的维护人员抓紧抢修,当值负责人因为是周末就没有向公司老板汇报。没过多久,老板竟然打电话过来询问此事,原来用户方面给公司老板打了电话,作为生产事故通告此事,结果老板毫不知情,被说的有些晕头转向只有哼哈的应对,你说老板憋屈不憋屈,恼火不恼火。
领导给我们安排的任务都是粗粒度的,我们的汇报要相对细一级。无论怎么样,一些工作技巧,可以让我们把职场变得更加和谐,但要想真正给领导一个好印象,将工作尽量做好,还是最重要的。经常性的总结汇报,一方面能够拉近和领导的关系,也能督促自己把工作管理的更有条理。
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