沟通11-如何更有效的赞美别人

沟通11-如何更有效的赞美别人
2009年10月15日
　　我们都知道，在工作中，赞美是最好效果和成本最低的一种激励方式。很多管理人员也经常在使用这个工具。但我们也经常会看到，可能是因为赞美用得太多了，效果慢慢的好象看不出来，有的时候甚至适得其反。究其原因，我们会发现我们用来赞美的词汇是相当的空洞、乏无一物，无法有针性的提出自己的赞美。如现在经常用的一个词，看到从8岁至80岁的女人，都称呼对方为“美女”，按理说这是一个形容别人的赞美性的词汇，但现在没几个女人听到了会有愉悦的感觉，更有甚者解释成“霉女”即发霉的女人或者倒霉的女人。如何让自己的赞美更得法、更得体、更能打动人、也更能达到赞美的效果呢。个人认为主要有以下：
　　1.首先要真诚，不要把赞美当成廉价的搭售商品。很多教沟通的教材里，都会讲到一个技术，就是批评的“三明治技术”，久而久之，就会让人觉得赞美就是为了后面的批评而用的一个打针前的酒精棉。批评前需要平衡受批者的心态，但如果每次都是样，那受赞美时，只会让人心生恐惧了。赞美就是为了赞美，基于业绩、态度、成果等表现，值得赞美的时候，就应该要给予赞美。
　　2.区分不同对象，用他喜欢的方式来赞美。看过《亮剑》后都知道，李云龙来赞美别人时，他都是满嘴脏话加骂的，如果要赞美他，也需要学学他这毛病。而如果一个很斯文的读书人，这样可能会拂袖而去了。
　　3.言之有物。我们发现，经常在夸奖一个人的时候，言词空乏，经常用到的是“你好棒”、“真漂亮”之类的。很多时候连我们自己讲出来都觉得空洞无力，听者也觉得没点感觉明显敷衍。如果我们能换个说法，稍微具体一点，比如“刚才你开会的发言好棒”、“你今天这衣服和头发搭配得真好，很漂亮”。听者才会感觉到你说的是真的，因为你有具体的对象。
　　4.寻找最好的赞美对象。如果你表扬一位母亲，你可以通过夸奖孩子的乖巧、世事、惹人喜爱之类的，远比直接表扬母亲更有效。对方特别引以自豪和得意的事物，在赞美他时将会是最好的对象，比如晚会时，贵妇人斗艳时戴在脖子上的项链。
　　5.丰富自己的词汇，让你的赞美出彩。在赞美女人漂亮时用上《诗经》卫风.硕人篇中的“手如柔荑，肤如凝脂，领如蝤蛴，齿如瓠犀，螓首蛾眉，巧笑倩兮，美目盼兮。”或者《洛神赋》中的“其形也，翩若惊鸿，婉若游龙，荣曜秋菊，华茂春松。仿佛兮若轻云之蔽月，飘