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有一个营销经理想考考他的手下,就给他们出了一道题——把梳子卖给和尚。
第一个人:出了门就骂,什么狗经理,和尚都没有头发,还卖什么梳子!找个酒馆喝起了闷酒,睡了一觉,回去告诉经理,和尚没有头发,梳子无法卖!经理微微一笑,和尚没有头发还需要你告诉我?
第二个人:来到了一个寺庙,找到了和尚,对和尚说,我想卖给你一把梳子,和尚说,我没用。那人就把经理的作业说了一遍,说如果卖不出去,就会失业,你要发发慈悲啊!和尚就买了一把。
第三个人:也来到一个寺庙卖梳子,和尚说,真的不需要的。那人在庙里转了转,对和尚说,拜佛是不是要心诚,和尚说,是的。 心诚是不是需要心存敬意,和尚说,要敬。那人说,你看,很多香客很远来到这里,他们十分虔诚,但是却风尘仆仆,蓬头垢面,如何对佛敬?如果庙里买些梳子,给这些香客把头发梳整齐了,把脸洗干净了,不是对佛的尊敬?和尚话说有理,就买了十把。
第四个人:也来到一个寺庙卖梳子,和尚说,真的不需要的。那人对和尚说,如果庙里备些梳子作为礼物送给香客,又实惠、又有意义,香火会更旺的。和尚想了想,有道理,就买了100把。
第五个人:也来到一个寺庙卖梳子,和尚说,真的不需要的。那人对和尚说,你是德道高僧,书法甚是有造诣,如果把您的字刻在梳子上,刻些“平安梳”、“积善梳”送给香客,是不是既弘扬了佛法,又弘扬了书法。老和尚微微一笑,善哉!就买了1000把梳子。
第六个人:也来到一个寺庙卖梳子,和尚说,真的不需要的。那个人和和尚说了一番话,却卖出了一万把梳子。那人说了些什么呢?他告诉和尚,梳子是善男信女的必备之物,经常被女香客带是在身上,
如果大师能为梳子开光,成为她们的护身符,既能积善行善、又能保佑平安,很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把,保佑平安,弘扬佛法,扬我寺院之名,
岂不是天大善事?大师岂有不做之理?阿弥陀佛,善哉!善哉!大师双手合十,施主有这番美意,老衲岂能不从就这样。寺院买了一万把,取名“积善梳”、“平安梳”,由大师亲自为香客开光,竟十分兴隆。当然,开光所捐的善款也不菲啊!
各位看看
第一个人受传统观念的束缚太厉害,用常理去考虑销售,是不适合做销售的。
第二个人是在卖同情心,这是最低级的销售方法,叫“叩头营销”,是不能长久的。
第三、四人为客户着想,可以说是“顾客满意战略”,自然会有好的效果。
第五人不仅能够让顾客满意,还能迎合顾客心理,自然就不会差。
第六人就已经达到了物我两重天的境界,不是在卖梳子,而是在卖护身符,把顾客的价值最大化,自然也就不足为奇了。
这是营销学不得不说的经典案例。从营销学我们可以得出“这个人不适合做销售”;“叩头营销”;“顾客满意战略”;“迎合心理”;“价值最大化”。
那么从产品角度是什么样的呢?和尚是没有头发的,这个大家都知道。那么如何在用户没有需求的情况下。把产品卖给用户?方法是,为目标用户创造需求。
记得电影《华尔街之狼》有一个这样的场景,男猪脚和他的生意伙伴们在聚餐。男猪脚给他的其中一个伙伴扔了一支钢笔,并让他的伙伴秀一下,怎么把这支钢笔卖出去。
生意伙伴:“男猪脚,可以在餐巾纸上帮我签个名吗?”
男猪脚:“我没有笔呀!”
生意伙伴:“我有,卖给你。”
看懂了吗,一个营销高手并不是把用户与用户需求连接。而是在为用户创造需求。那么,其实也就可以把产品经理分成两类:一类是,把用户需求做到极致,代表人物:马化腾。另一类则是为用户创造出新需求,代表人物:乔布斯。
There are a thousand Hamlets in a thousand people's eyes.
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