————————————————把话题展开————————————————
引发“卡壳”的原因:
1、 参与意识不强烈
2、 交谈话题不理想
3、 不了解展开方法
应对方法:
1、 激励法: 要对方补充说明、 提问、 适时插话、注意变换答语、 保持目光接触
2、 诱导法
3、 补充法
4、 举例法
————————————————当友谊遭遇利益时——————————————————
1、 工作第一、 友谊第二。
2、 明确工作与竞争的关系
3、 别向同事谈及自己的个人生活,当然公司领域的信息更加需要小心处理
4、 不要落入小团体陷阱
————————————————想控制他人时————————————————————
1、先以最低目标压制对方
2、学会反问对方
3、故意忽视礼仪
4、先到达约定的地点
5、避免主动道歉
————————————————对方很傲慢时————————————————————
既然傲慢的人都有各自傲慢的资本,那么我们不妨来个釜底抽薪,冻结他的资本,他也就傲不起来了。那么,想要控制其傲气,我们应该怎么做呢?
1、巧设难题
2、 恰当地展示自己的才华
3、 攻其要害
4、 不予理睬
——————————怎样以最小的代价换取人心——————————————————
渴望被人赞美是人最基本的天性。
1、 要有真实的情感体验
2、 要符合当时的场景
3、 措辞要得体
4、 凭自己的感觉赞美对方
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