“我们经常要过半年才能收到货款,而且他们特别不爱惜我们的货物,整个库房又脏又乱,退回来的货物简直是面目全非!”一位当当网的张姓供货商愤慨的对计世网表示。
根据了解,该供应商的遭遇在当当网的供应商当中并非偶然,许多供应商在于当当网的合作当中面临着各种各样的问题,并一致认为这与当当网的管理混乱有着极大的关系。
数家当当网供应商在接受计世网采访时都表示当当网的管理存在许多问题,尤其是在下订单以及入库这两个重要的环节上。有一家供应商表示,当当网在下单的
时候经常显得很不正规,有时候一个电话就要求供货商提供产品,而在供货商将货物运到的时候又突然取消这个订单,并且并不承认以及承担这批货物的运送费用,
他们只能自己承担这些损失。
除此之外,许多供货商还对计世网表示,在入库的时候,当当网的库房管理方面也存在许多的问题,最为突出的问题就是入库特别慢。有供货商表示,如
果卓越或者京东每天能够入库100件产品的话,当当网只能入库20件。供货商最头疼的并不是这一点,而是来自当当网的管理,据称供货商如果不能令当当网采
购部的工作人员满意,很有可能会出现下单后收货速度慢的问题,在这种情况下许多供应商都面临着入库难的问题。除此之外,还有供应商向计世网反应,由于当当
网的库管人员更迭过快,不同的库管人员上任之后都会采取不同的管理方法,造成许多环节的改变,从而导致入库产品管理混乱的问题。一位供应商表示,假设今天
送到当当的货是1000件,很有可能当当网的工作人员到时候在盘点的时候只有900余件,但是由于当时签收没有出现问题,只能认了,但是过一段时间,又在
库房的某个角落发现这批货物,又退回给供应商,但这批货物的包装往往已经面目全非。
最令人头疼的并非是库房的管理,而是与当当网的货款结算。有供应商表示,假设此前与当当网约定的结款时间为半月,但最终结款一般都在一个月以
上,甚至半年。这一现象造成许多供货商的现金出现问题,甚至有传言称当当网每年都有一笔由于供货商倒闭而截留的收入。在结算方面,许多供应商表示当当网的
采购与会计扯皮已经成为他们日常事务的一部分,一次货款的结算需要不停在采购与会计之间周旋,不停回复电子邮件和电话催促。
“我该如何与当当打交道成为了我最头疼的事情,首先他能给我带来利润,但是他们的这些所作所为让我们这些供货商都很难受,我希望当当网能够找到一个相对合适的方法解决这些问题,这样下去,我们很有可能离他而去。”一位供应商对计世网表示。
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