电信三户模型电信业务相关
三户模型:
中国电信以固网业务(固定电话)为主,后来又发展了数据业务(ADSL、LAN),后面又增加了移动业务(小灵通和未来的手机)。
在电信的业务支撑系统中,最核心的模型就是三户模型----用户、客户、帐户
客户----人
用户---- 电信产品的实例表现
帐号----付费的帐号
以家庭用户为例:
张三是一个客户,张三家中有一部固定电话和一个AD,其中固定电话和AD分别作为一个用户存在,注意这里的用户不是我们生活中的用户,是系统中特指的电信产品实例。这就有了客户和用户的概念。再次明确,客户是自然的实体,类似我们生活的用户,而用户是电信产品的实例表现,和我们生活的用户不是一个概念。下面还有一个帐户的概念,帐户是用户进行付费的。一般情况,一个家庭客户只有一个帐户,以上例为例,张三家有一个帐户,为固定电话和AD付费。当有的家庭可能有多个帐户,例如固定电话一个帐户,AD一个帐户,或者固定电话的租费和AD包月费用一个帐户,固定电话的使用费一个帐户。
我们总结一下,一个客户(张三)可以有多个用户(一部固定电话和一个AD),但一个用户只能归属于一个客户。一个客户可以用多个帐户,但一个帐户也只能归属于一个客户。帐户和用户的关系比较复杂,一般情况,一个帐户可以给多个用户付费,但也允许,一个用户的不同费用由多个帐户付费,所以帐户和用户之间是多对多的关系。
附件中是详细的“三户模型”介绍
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