我去见的第3个客户

昨天晚上我带着一个Project的打印稿回家，并躺在床上认真的看了一遍。大概了解了下这个Project的Require（需求）。本以为明天会很顺利的签约。但......
    前几天我还看了《输赢》这本关于销售的书。书虽好，可用起来却是另一个问题。以前我也去见过一些客户，但去谈之前都没有认真的准备过，对整个Project跟对方都不了解，不过那些客户都是跟我差不多（刚毕业不久，经验不丰富）估计这也是我逃过“劫难”的最好解释。今天不同了。此客户有国际背景，而且跟我们谈的也是经验丰富的老手，我该怎么办了。
    我的做法是。首先掌握对方公司的基本资料。第二.掌握Project的需求。第三。了解对方业务员的各个方面。这些都是《输赢》这本书上指定做业务员的必备条件。很可惜我只做到了第2点。这也决定我只是隔搞技术的。呵呵。
    说回正文，今天早上9点坐车去到客户公司，对方很客气的倒了两杯水给我们（其中有一个我公司的业务员）。接着门口走进一个很高雅的女士，外表显得很自信，这是她给我的第一感觉。她的眼睛很冰冷。一看我就知道她并非纯正的业务员。因为一个很纯的业务员是外热内冷的。后来了解到她是总经理的助理。哈。
    接着，我们的业务员跟她谈里起来，他们的谈话我插不入，因为我问的问题可能她不能理解，我只能从他们的交谈中确定一些需求。并很认真的关注着她，我是想让她觉得我很专业，很值得信赖，这对签约来说是很关键的。当一些细节问题问完后，我派了张名片给她。并说了些很客套的话:"以后多多沟通"。
     不过这次也有不顺利的地方，我们的业务员的相对条件准备的不充分，比如Project的相关草图跟一些资料未能打印。当对方知道这点后，从她的眼神里，我可以看出，她是生气的，并且语气也变了很多。我感受的到当时的气氛，但却无力改变这种气氛，我想让环境更和谐点，但却找不出相关的词语来缓和。
    如果让你的客户自己来决定环境，那么这个Project就相当的危险。
    让一个美女出去谈判，获得的效果有时候是很难想象的。

我发现我原来也是喜欢这样的工作的。

评论

14 楼 LucasLee 2006-10-30  

Feiing 写道

wuhua 写道

昨天晚上我带着一个Project的打印稿回家，并躺在床上认真的看了一遍。大概了解了下这个Project的Require（需求）。

说句题外话, 楼主的文章里只有两个英文单词, 为什么不直接写中文呢？

我觉得插入几个英文单词倒没什么，因为的确有时候脑子里的英文单词比相应的中文词汇出来的快，这样写比较顺。

关键是要把英语单词搞清楚，搞正确了。比如这里的Require，我觉得应该是Requirement。
犯明显的错误，不仅显得不专业(有悖初衷)，还会误导我们这些人的英语。：）
比较烦这种情况，比如上次看见一个帖子，说架构师是architecturer(architecture加er的后缀),我查了字典应该是architect,这类自己凭经验胡乱写的英文单词才真是乱搞呢，（你写对了我正好还能学习一下英语，本来挺好的）。

13 楼 ddd 2006-10-30  

ddandyy这个头像是谁？
古龙说的确实对：年轻是漂亮的基本条件。

12 楼 ddandyy 2006-10-30  

如果是涉及到技术方面的 不可避免的要中英混合  如果全中文 听的人如果真的能听明白那可真是太不容易了

11 楼 codeutil 2006-10-29  

楼主大概是刚学习完《IT售前的幸福生活》这个ppt，却不留神把这个习惯保持到了论坛上。

里面老板洗脑第7步就是：

“老板为了让我们做好售前，开始给我们洗脑，第七步”
第一次做售前要学会模仿，要模仿就模仿大公司的售前，至少也要IBM这样的公司，开口闭口就说：“您的business needs 很容易满足的 ,sir”一定要中文夹英文，倍儿有面子！！！


“老板，我的英语说的咣咣的，20%的英语行、行吗”

“20%，起码40%以上，你想啊，
能说20%的，根本不在乎多说20%”

:)

Feiing 写道

wuhua 写道

昨天晚上我带着一个Project的打印稿回家，并躺在床上认真的看了一遍。大概了解了下这个Project的Require（需求）。

说句题外话, 楼主的文章里只有两个英文单词, 为什么不直接写中文呢？

10 楼 ddd 2006-10-29  

说真的，我想知道那个助理生气的直接原因。

9 楼 subkey 2006-10-29  

Feiing 写道

友情提示 ： 其实大多数人都不喜欢这种文风

有时候我也这么敲，可能中文不好敲，也能一时想不起合适的词，
看的懂就好， 没什么大不了的

8 楼 wuhua 2006-10-29  

pedestrian_I 写道

Feiing 写道

友情提示 ： 其实大多数人都不喜欢这种文风

同感，非常不喜欢。个人感觉不是专业，而是别扭。
qiezi的话很有意思，楼主其实应该多说说。

恩，以后我会注意的，我是个新人，总想出点风头。没想到却学到了一个很重要的东西，就是写的很传统点，觉得传统还是很多人认同的。呵呵。
以后我会改的。

7 楼 pedestrian_I 2006-10-29  

Feiing 写道

友情提示 ： 其实大多数人都不喜欢这种文风

同感，非常不喜欢。个人感觉不是专业，而是别扭。
qiezi的话很有意思，楼主其实应该多说说。

6 楼 qiezi 2006-10-29  

你过去坐那喝了杯水，然后回来了

5 楼 抛出异常的爱 2006-10-29  

wuhua 写道

昨天晚上我带着一个Project的打印稿回家，并躺在床上认真的看了一遍。大概了解了下这个Project的Require（需求）。本以为明天会很顺利的签约。但......
    前几天我还看了《输赢》这本关于销售的书。书虽好，可用起来却是另一个问题。以前我也去见过一些客户，但去谈之前都没有认真的准备过，对整个Project跟对方都不了解，不过那些客户都是跟我差不多（刚毕业不久，经验不丰富）估计这也是我逃过“劫难”的最好解释。今天不同了。此客户有国际背景，而且跟我们谈的也是经验丰富的老手，我该怎么办了。
    我的做法是。首先掌握对方公司的基本资料。第二.掌握Project的需求。第三。了解对方业务员的各个方面。这些都是《输赢》这本书上指定做业务员的必备条件。很可惜我只做到了第2点。这也决定我只是隔搞技术的。呵呵。
    说回正文，今天早上9点坐车去到客户公司，对方很客气的倒了两杯水给我们（其中有一个我公司的业务员）。接着门口走进一个很高雅的女士，外表显得很自信，这是她给我的第一感觉。她的眼睛很冰冷。一看我就知道她并非纯正的业务员。因为一个很纯的业务员是外热内冷的。后来了解到她是总经理的助理。哈。
   接着，我们的业务员跟她谈里起来，他们的谈话我插不入，因为我问的问题可能她不能理解，我只能从他们的交谈中确定一些需求。并很认真的关注着她，我是想让她觉得我很专业，很值得信赖，这对签约来说是很关键的。当一些细节问题问完后，我派了张名片给她。并说了些很客套的话:"以后多多沟通"。
     不过这次也有不顺利的地方，我们的业务员的相对条件准备的不充分，比如Project的相关草图跟一些资料未能打印。当对方知道这点后，从她的眼神里，我可以看出，她是生气的，并且语气也变了很多。我感受的到当时的气氛，但却无力改变这种气氛，我想让环境更和谐点，但却找不出相关的词语来缓和。
    如果让你的客户自己来决定环境，那么这个Project就相当的危险。
    让一个美女出去谈判，获得的效果有时候是很难想象的。

我发现我原来也是喜欢这样的工作的。

体会很多都是两头
大家关心的应对场面写的很少

4 楼 wuhua 2006-10-29  

谢谢提示。觉得你很........

3 楼 Feiing 2006-10-28  

友情提示 ： 其实大多数人都不喜欢这种文风

2 楼 wuhua 2006-10-28  

实在不好意思，主要是显示出自己专业码。
哈哈

1 楼 Feiing 2006-10-28  

wuhua 写道

昨天晚上我带着一个Project的打印稿回家，并躺在床上认真的看了一遍。大概了解了下这个Project的Require（需求）。

说句题外话, 楼主的文章里只有两个英文单词, 为什么不直接写中文呢？