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我们要向Google学习做人道理?

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     华盛顿邮报昨天刊出一篇由一位号称有35年经验在华府工作的社会心理师Douglas LaBier所写的文章「You’ve Gotta Think Like Google」,也就是说「我们都要学习Google思考的方式」。

 

      什麽意思?这位心理师的主张是,如果Google是个「人」,那这个叫Google的傢伙,他「整体」的处事、思考、工作、待人接物的方式,简直就是一个「心理健全且有竞争力的成年人」的「标准典型」!当然,华府离硅谷太远,心理师本业不是电脑网路,所以对Google的印象只是片面。我诠释他这篇写得有点虚无的文章,得到的重点是:他所看到的Google这个「人」之所以健全,全是因为Google对待已知的合作伙伴,是非常的信任(20%时间、比一般公司又更多的自由),让这些伙伴可以创新;而他对待未知的其他大众,包括茫茫网海中的其他网民,竟也抱持着让大家一起来做的开放精神。

 

      他认为,基本上,Google是一个懂得「合作」的傢伙。而这个观点很有意思的地方,并不是因为Google竟是一个懂得合作的傢伙,而是因为为何一个懂得合作的傢伙,在这位资深心理师的眼中,就是一个「最棒的成人典型」、「最成功的上班族」?

 

      心理师认为,办公室或在日常生活中一般认定的「成功口诀」为何?就是能管控压力、目标清楚、奋斗向上……不过,他说,在这个日渐全球化的竞争世代,这样已经「不够了」!因为,谁不是这样?多工作几个小时,就会比人家强吗?

这位心理师从头开始讲起,他说,现在大家华尔街崩盘,拣一拣剩下的东西,才看到一些「连结」,才发现家庭是多麽重要、朋友是多麽重要,大家终于发现,现在的上班族原来太重视「埋头苦拚」,过于「追求自我好处」(focuses too much on self-interest)。他认为,这种奋斗态度已经是「无效的职涯战略」(ineffective strategy),他反而认为,现在的上班族,应该要懂得「放下自我好处」(subordinate),我们要学会「忘记自己」,然后用「Google的心态」他人合作,人终究是群居的动物,一个健全的心理,一定要认定我们是住在一个需要相互倚靠的社会,就像体内的器官,都要相互倚赖才达到某种平衡,大家快乐各司其工作,一起做得很好。

 

      他建议几个今天就可以开始训练自己的方法,还蛮实际的:一、从今起,强迫自己永远只能想到自己与别人的「共同处」,而不是「差异处」。二、让自己「在家」和「在外」的谈吐完全一致,不要有任何的差别(除了衣服穿得不一样之外)!三、不要将别人的情绪放在眼裡。

     

      这个心理师的一番的「Google比喻」,也证明了,Google在一般大众眼中的印象,就是开放、合作、创意、快乐……儘管Google这间「公司」至今它只用同一种方法来赚钱,但它在一个「人」的「形象资产」,可能也很有价值了。

但想想,Google今天的形象,大多只是延用网路公司一般的形象;网路比Google还开放的多得是,比Google还热情的多得是,历史来看比Google还自由的也多得是,只是……没有一间曾经高喊到700元的股价。

换句话说,网路界的我们,以及喜爱网路的我们,其实都已拥有「Google」的特质了──

 

     网路人正是:正面、乐观、大方!正是这位心理师所谈的,「心理健全且有竞争力的成年人」的「标准典型」!

当然,做网站不是在相亲,正面乐观又大方没用,生意要可以损平,股东得到回报最重要,这是大家所要继续加油的地方,但全世界上赚钱的商业模式这麽多,「心理健全且有竞争力的成年人」这麽少,所以,我们应该保个性去「就」商业模式,而不是拿商业模式来抹杀掉难得的个性,这点是网路界的朋友们都该记得的。

 

     问 题是,正面、乐观、大方是我们在讲的,当大家在关起门来成一间公司时,都是这麽正面乐观大方、创意至上,但打开门去面对他人,是否也是如此?网路人想想,一天工作时间,花了几个小时在做一件「合作」的事,又花了几个小时在空谈一些诋毁的事?我们的确都要向Google学做人道理,因为以他现在的大哥态势,网路整个都是他的,他只想做酷的东西,不用到Google,也可以拥有一套Google的头脑。网路赐给我们这麽棒的一个环境,无论到哪裡,我们永远永远都要用这种心情工作下去。

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