网络购物与现实生活中的各种零售业态有类似之处,各类B2C网站类似于网下生活中的超市、精品专卖店等形式。网下的这些零售形式同时并存,共同满足居民不同层次的需要,形成了各有所长的发展状态。比较网络购物网站与这些零售业态的发展形势,可以给网络购物网站的定位提供一些启示。
综合类B2C,如当当网、卓越亚马逊网等,由图书音像起家,强调的是产品种类的丰富性,力图较大程度地满足用户的需要。比较类似于百货店或超市的零售业态,主营业务是销售商品,自主生产的比重目前还比较小。
专业类B2C,如雅戈尔衬衫、戴尔网上直销等,是类似于专卖店的零售业态,表现为产销一体化的形式。
从传统零售业态来看,现今百货店传统经营的许多项目已退出百货店的经营范围,如大家电、自行车等,而服装、服饰、鞋帽、箱包类商品已成为百货店的主营商品和利润的增长点。连锁超市极具扩张力的一个原因在于,它主要以低需求弹性的生活必需品为经营内容,通过大规模连锁经营低成本扩张。
专卖店则倾向于满足高端人群的细分需求,单品价格较高,对某类商品的分类比较细致,服务水平较高,满足用户的个性化需求。
尽管网络购物与网下零售业态有所不同,不存在选址、商圈与货架摆放等方面的考虑,但在满足用户需求和心理期望上,仍旧存在类似之处。综合分析网下零售业态的这些特点,综合型购物网站定位于大众,力在满足大众的日常需求,或许是对网站发展有利的选择,而对于专业类B2C,可以考虑走细分人群的产品路线。
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