初创企业如何找到第一个用户？

初创企业如何找到前期用户似乎是一个很关心的问题，前段时间回老家和一些朋友（有已经创业的和想创业的）聊天，问的最多的就是这个问题了，在很多人眼里找到第一个客户是非常困难的一件事，的确，如果你没有一个优秀的产品，或是产品定位不清晰，找到第一个客户是非常难的一件事，SaaS(Software as a Service,软件即服务)模式的先驱800客用了半年时间，才好不容易找来了第一个客户。

为什么某些公司在前期这么难找到客户呢？我认为其中一个原因是产品的定位不清晰，比如想做在线的企业管理软件，因为行业不同，企业规模不同，组织结构，管理方式不同，所以想适用于所有公司时，软件必须功能强大，灵活定制，要有复杂的权限配置等。结果做出来的产品对于中小企业来说根本没法用，看的眼花缭乱的功能菜单、按钮，复杂的权限配置，一般要经过几天的培训才能会使用，还要由管理员用一天的时间进行配置，通过一段时间的试用，员工都很抵触，因为不但没有提高工作效率，反而是增加了工作量。在微博上一搜索这些公司的产品，会发现都是抱怨声。

为什么WorkXP前期没有主动去找客户，反而来了很多忠实的用户呢？产品是最关键的，对于初创公司产品是核心，一定要有一个定位清晰的产品给用户带来价值。产品一定要专注，比如定位是中小型企业的客户管理软件，那么就别考虑有40人以上的销售团队的公司，因为这些大公司的管理方式与需求是和中小企业不同的，也别在CRM软件里有通知，公告，请假批复这样功能，应该把时间与精力花在核心的功能上，把核心的东西做到最好。

当然光有非常优秀的产品是不够的，市场也是非常重要的事情之一，你在这上面的努力越多，那么你能获得的客户也就越多。显然如果没人知道你们的存在，是不会有人找上门来的。但是拓展市场又不等于去报纸上打广告，那样花了很多的资金却不一定有效果。你可以自己推销自己，比如参加这一领域的各种活动。找一些媒体，通过采访报道的形式让更多的人知道。当然你要有一个非常有特色的产品，才会有媒体关注你，比如现在市场上有很多团购网站了，你现在再做一个和他们一样的，会有人关注你吗？还可以做一个非常棒的视频，会有很多认同你产品的人帮你转发的，前段时间看到MIUI小米手机宣传视频，非常有创意，几天的时间就有30万次的点击率。

要有效的利用和分配好这有限的资源，对于创业公司我不建议去烧钱打广告的，因为这是非常危险的事，当把钱烧完了却没找来更多的资金时，那个时期会很难受的。还不如踏踏实实的把产品做好，用户问题自然也不是问题了。

当你见到潜在用户的时候，第一件该做的事情就是向他介绍你们的产品，而不仅仅是告诉他们你有这么一个产品。而下一步要做的就是探听这些潜在客户的诉求，如果听起来他们可以从你的服务中受益，那就要尽快转向商业推销的那一套，并且递上你的名片。

能不能让客户对你的产品产生兴趣很大程度上取决于你第一次见到他们时说了些什么。而他们会不会产生兴趣又取决于他们需不需要你的产品。而在这当中，让他们保持对你的兴趣很关键，这可以通过建立私人联系和简洁的开场做到。把那些大段大段的演讲留到你们后期的正式会议上去吧。

评论

1 楼 chenjianjx 2011-09-15  

文不对题嘛