QQ恋爱测试体验报告

北京的今天33度，借了这个理由宅着～

闲得，总想干点什么小事出来。

所以来体验一款产品，核心想学到一点点“客户需求”的东西。

那就以我为客户去体验一把QQ恋爱的产品。
http://apps.pengyou.com/27571?via=DLJ

主要从设置的角度讲一些填入资料方面的建议，然后再说说“找女生”和“在线聊天”这一块。

首先在设置填入资料这块：
1、基本资料
a、既然填写了生日，其实就没有必要让我再填星座，也没有必要再填属相。
b、填现居地和家乡地址时，应该是可以有第二现居地和第二家乡地址的，或者做得更细。
c、可以现现居地和家乡地址更加细化，能做到我在哪个村庄更好，最起码做到县。
d、可以将体型改为填入体重，有了身高与体重还是可以判断一个人的体型。这个里面没有一个体重属性，建议最好加上。
e、联系方式填得不够，现在联系方式很多的，例如：手机、QQ、E-mail、微博等等
2、生活习惯
a、工作状态可以改为多选，毕竟这个工作状态分类感觉有问题。
3、兴趣爱好
a、希望在属性中的如果有选“其他”，加输入框，让客户自已再填写。如果能根据客户填写的和选中的，让系统自动将默认的用到最多的选项显示出来。
4、征友条件
a、最大的问题是没有将征友条件细化，数据越精准对我征友更方便，匹配精度也会更高;对方户籍应该为多个，我住在省边界处或者我向往某地的女生;还列出一些重要的指标，例如职业情况、薪金、性格、体型、家庭情况、对方消费、对方目标、沟通能力、对方爱好等等

其次，聊聊找女生这块：
1、当我选择了一遍条件后，再次刷新该页面或者再次登录，又得重新选择条件。这方面可以将用户做的操作保留下来，一个可以让客户更满意，第二个可以将这些数据拿来做分析。
2、搜索的条件太少，也感觉不太够核心，例如将体型、性格等加入。将所在地照样缩小到越小越好。
3、找女生的时候，尽量将一些匹配度高的女生显示在最前面。
总之就是搜索的维度太少、匹配度不智能。

最后，聊聊在线聊天系统：
1、将地址范围缩小，然后可以选择多个地址，例如既选择我所在地和户籍地址或者我想选的地址等等
2、将资料填入完成程度高的显示在前面一些，看到一些没有图片的用户就会感到一点点失落。
3、尽量在该页面就将一些重要信息显示出来，例如学历、职业、月薪等
4、将忠诚度高的女生显示在前面，怎么来判断忠诚度高，第一个看资料填入完成程序\第二个登录情况\第三个看女生的在线浏览情况等等。


总结一下下午的情况：
1、要了解客户、了解客户需求，不同的客户不同的需求等等
2、分析客户的行为与意图
3、识别出客户的行为与意图（模式识别），建立模型
4、找些客户出来做做测试，调查一下他们对新功能的态度
5、始终首先为客户满意度服务（在不缺资本、觉得项目发展前景很大、回报率将会很大、回报周期很短等等）
6、模式的识别，最好引导客户提出
7、本想将这些建设性建议提交给该公司，可是要注册等等，就放弃了！

记：
2012-07-29
北京
人嘛，总有那么一点追求！
希望自己在商业智能BI、数据挖掘的路上，越走越远……