引用
最终,用户访问网站的目的在于网站的内容。其他的一切皆是背景,设计就是为了使用户能够访问内容
网站中提供的信息--关于产品、服务或者组织本身的信息中存在的问题。因此,这些问题更多地与信息的设计或信息的体系结构相关,而不是网站设计本身。
禁忌1:主页身份危机
无法让用户轻松确定网站中是否有自己感兴趣的内容;无法表达噢国内公司业务等等。
主页的必要部分:
a.机构名称位置显著
b.机构名称非常明确
c.机构职能的简要说明
d.图示说明了机构的产品或服务项目
e.页面中的链接标记是关于整个站点内容的概述
禁忌2:混乱的分类
分类直接影响到访问者查找信息的难易程度。Linnaeus的分类体系很快替代了其他所有的分类方法,而且至今仍然作为所有植物分类的依据(anthro.palomar.edu/animal/animal_1.html)。
以下方法,可以帮助设计者组织处对使用者有价值的站点内容:
I.查找文献。完成任务,或许有人曾经思考过并描述过自己的主题,不要害怕研究文献,这可以帮助你避免重复的工作
II.竞争性分析。调查对手或者类似机构的网站,他们使用什么分类?分类中包含什么内容?他们的站点是如何构建的?他们是如何做好的?如果他们是比较弱的竞争对手,寻找他们在组织内容上的明显缺陷,并加以改正。
III.测试。站点的分类设计好以后,网站设计者应该请有代表性的用户来测试。
实践表明如果你的内容分类如下所述,用户不容易产生误解:
a.按层次组织的
b.独立的
c.互斥的
d.彻底的
e.不随信所欲的
内容组织良好的网站 如耶鲁大学yala.edu拥有一套极好的分类方案
禁忌三 毫无意义的说明
网站中经常显示产品或服务的选项,每个选项都包含名字、简要说明和(产品的)图片。必须牢记:
a. 项目的描述信息应该使用户能够确定是否是他们想要的内容。
b. 万一多个项目表面上相关,那么项目的描述信息应该能够帮助用户加以区分
因此,当一个网站或者是基于网络的应用程序列出一套项目时,关于项目的说明信息必须能帮助使用者回答两个问题:
1。这些项目中有我所需要的吗?
2。符合条件的项目中哪一个最能满足我的要求?
项目名称和说明中不应该包含市场化的干扰性词语,例如:全新的、更大的 、卓越的、功能齐全的、应该包括该项目具备什么功能和不具备什么功能的真实说明,或许还应该包括关于其他项目的功能参考。而且不能孤立地编写每个项目的说明,每个项目说明应该有该产品的管理人员编写。
禁忌四: 内容不一致
当人们无法确定网上交易的结果时,他们极可能不进行交易,包括注册、购物、下载以及向网站提供信息等等。当网站使用者感到从该站点上接受的信息不可靠时,他们会在1微妙的实践内点击返回按钮。然后他们会放弃这家公司去访问另一个站点可能会给公司打电话。另外一可能意味着,网站中不一致的信息导致打给公司或者机构的电话猛增。
不一致的保密性
许多网站鼓励访问者注册,享受某些优惠:折扣、新闻、公告、消费服务或者访问站点的快捷通道。注册主要包括联系方式,有时还包括个人嗜好和人口统计的信息。
解决方法
确保有关一个项目(产品、服务、主题)的信息在一个站点或者站点群中从一个地方到另一个地方保持一致的最好方法是不要在不同的地方出现相同的项目。并不像听起来那么受约束。
不该在不同的地方 复制信息,而应该从不同的地方链接到唯一的说明信息。如
有关特定项目的所有图片应该链接到唯一的图像文件;在线目录中列出的相同项目因该连接到惟一的项目页;有关项目的全部描述和属性来源应该惟一
如果必须复制信息,那么无论如何都要保持信息的一致性
禁忌五:过期的内容
解决之道:素材发生变化,没有一成不变的内容;变化的内容需要付出特殊的努力;兑现你自己的最后期限,否则不要声明;必须维护站点
禁忌六:缺少内容或者内容无意义
为了避免创建缺少主要内容或者提供无用内容的网站,网站设计这们应该遵循下列原则:
a.了解访问者需要什么,然后将其包含近来。
b.不要转移使用者的目标。帮助人们完成他们访问站点要做的事情。特别地,一旦消费者自己已经开始沿着购买的路线前进时,如果你从完成交易中将他们转移出来,受损失的是你自己
c.对网站进行测试以便发现还缺少什么。
禁忌七:未完成的内容
很明显,没有完成的网站会给预期的消费者留下不好的印象
解决之道:
a.没有准备好之前不发布
b。不要错过你的最终期限
c.保留旧站点
d.避免出现未完成的页面
e.测试!在站点发布之前对站点进行彻底地检查
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