用户体验(笔记整理)

1. 对于第二种用户，在设计上多增加一些用户操作成本低的功能，如“踩一脚”，“推荐”、“分享”等，用户只需点一个按钮就可完成操作，这不仅增加了网站信息的流动，也让这些沉默用户参与了互动，留下线索，吸引其它用户观注这些沉默用户，更加调动沉默用户的积极性。

2. 问卷:
 (1). 设计问题的选项不要互相包含，别让用户左右为难。
 (2). 大概估算下用户作答所需的时间，在用户开始答卷前，大概告诉用户他需要花费多少时间，完成多少题目。尊重用户。
3. 用户体验设计师/产品经理，最重要的品质是什么？
 (1)、善于学习，良好的互联网的产业理解能力和市场的感觉。经常浏览互联网的相关行业新闻，培养对互联网趋势的感觉，看看哪些新技术，哪些新应用，也许能发现新的商业潜力的产品，找到与现有市场产品能够形成差别化的新产品。

 (2)、好的网站产品可行性评估能力。
 (3)、良好的研究用户需求的能力。
 (4)、良好的竞品分析的能力。
 (5). 团队沟通能力。
 (6). 了解一些基础技术。理解基本的技术原理以及技术背后的逻辑关系。理解网站的技术对于与技术部门沟通具有很好的作用。