【每天学点管理学】——领导力发展的六个阶段(一)
第一阶段:从管理自我到管理他人 第一阶段转型分为3个方面:界定和布置工作;提高下属的胜任能力;建立互相信任的人际关系。
1、界定和布置工作 界定和布置工作包括: -与上司、员工的充分有效沟通。沟通是需要占很多时间和精力的,对于新任管理者来说,往往习惯于将时间用在“做事情”上,而忽略沟通的重要性,这将导致由于缺乏充分的信息作出草率的工作布置。 -制定工作计划。
-授权。这对于新管理者是另一个挑战,管理者需要弄清楚哪些工作最适合谁去做,并且愿意放手让他人去做你非常擅长且能为自己带来成功的业务。 -知人善任。选拔合适的人做合适的事。这里面需要强调的是,找到能够做事的人相对容易,但是找到那些文化价值观与公司匹配的却不容易。如果管理者能够敏锐的意识到并选拔价值观匹配的员工,就可以极大的提高工作的有效性
2、提高下属的胜任能力 -关注下属遇到的问题。教会他们如何正确的解决问题,而不是帮他们解决问题(授人以渔)。 -及时反馈。当员工工作结果与期望一致时,要给与适时的鼓励,同时给与积极的反馈意见;当结果没有达到预期时,应通过监督获得的信息进行计划调整、方法调整、加强培训,以及增加更多资源,让员工工作回到良性发展。
3、建立人际关系
新任管理者必须学会重视、建立三类人的合作关系。
上级(包括所有层级的上级)——换位思考,从下级对上级通常所持的对立视角转变为理解管理者的视角。与上级建立良好的合作关系,也将获得他身后的资源、信息等支持,从而与全公司的管理工作联系起来,理解公司是如何运作的。
直接下属——管理者需要对下属的成功负责。因此需要建立一种互利互惠的关系。正直诚实是建立良好关系的关键。
供应商、客户和其他相关人员——与这些利益相关方建立起双赢关系。
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