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AIR产品客户支持二- Adobe Wishlist简介

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   发表时间:2010-01-12   最后修改:2010-06-19

之前有用户向我们提出了关于提交Bug的相关问题。这里给大家简单介绍下AdobeWishlist。Adobe Wishlist (http://www.adobe.com/go/wish/ )是Adobe官方开放给所有用户的特性请求和Bug提交的表单。Adobe用户可以在里面提交他们希望Adobe产品添加的新特性,可以对Adobe产品提出需求建议,也可以报告他们发现的产品的bug。提交之后,这些表单将会通过邮件列表的形式到达相关产品的开发者手中,如果必要,产品团队会与提交者联系,以获取更详细的信息。

以下我们将详细介绍如何对AIR产品填写表单的方法。

当然需要说明的是,我们建议使用英文填写,以便能够被更多产品组相关人员处理,获取更快支持。如果您担心用英文表述不清楚,可使用中英双语,或是中文,产品组内会有相应流程进行处理。

言归正传,首先打开http://www.adobe.com/go/wish/

然后选择你的表单的相关产品

 



比如你希望提交AIR的相关bug或者希望AIR有新的特性,你可以进行如下选择。



要注意的是,打星号的地方都是必填的选项。
首先填写你基本信息,分别是姓名,Email地址和公司/机构的地址,前两项必填,以方便技术人员同你联系

 



在网页中如下位置选择是提交希望添加新特性还是提交bug

 



首先我们介绍怎么提交bug报告。

下面两栏非常重要,是复现bug时必须要的信息。

 



 

关于版本如何获取,请参考http://airfans.iteye.com/blog/568449

然后第二栏选择你的bug的运行平台。

之后是一系列选填选项,根据你的实际情况填写,四栏分别是浏览器,Web服务器,应用服务器和数据库。

 



最后就是你填bug报告的地方,由于我们需要复现你的bug才能根据场景来向开发者提交bug或者来解决你的问题,所以这里希望你能按照我们的要求来填写。希望你填写的内容有:
1, 问题的描述
2, 产生这个问题的详细步骤。注意,我们建议您贴上能重现错误的代码,以便于能方便产品组复现问题。
3, 运行结果以及希望得到的结果
4, 如果运行crash或者其他会生成log的情景,请附上你的log文件。
 


 

下面我们再来介绍新特性的提交

同提交bug一样新特性的提交首先依然是需要填写你的基本信息。

 



然后选择提交新特性

 



 

之后的产品名称和版本填写也同bug的提交一样,这里不再赘述。

最后填写新特性描述,
你可以尽量简洁的描述你希望产品添加的新特性,但需要包括以下两点:
1, 你希望新功能如何工作
2, 为什么这项功能对你很重要


--小榔头

 

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