第12章 创始人
12.1 创始人的3个角色
12.2 创始人的第一职责:确定战略
12.3 创始人的第二职责:促进变革
12.4 创始人的第三职责:构建团队
12.5 创始人的第四职责:形成文化
12.6 创始人的第五职责:养成治理结构
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12.1 创始人的3个角色
创业者:未长大阶段
创始人:长大成人
企业家:可持续发展阶段
三个角色其实本质上是一个公司发展的3个不同阶段
创业者:核心聚焦公司活下去。聚焦产品和服务。
提供的产品和服务要有不可替代性、有顾客买单,满足顾客需求。反之亦然:创业公司死掉一定是没有满足顾客需求。
创始人:核心聚焦整合资源,聚焦利益相关者。这个阶段是建立下一阶段,即可持续发展的基础。
如果建立得当,则可自然过渡到企业家阶段。
企业家:核心关注治理结构。聚焦打造团队。
从创始人到企业家:这个过程是非1人领导的过程,要跟团队在一起。
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12.2 创始人的第一职责:确定战略
确定战略意味着如下三点:
1)战略决定生死
创业阶段产品最重要。这个阶段战略上最重要的是顾客价值
2)战略是对未来的判断
3)战略是选择不做什么
互联网上下半场的区别:用户变顾客(付不付费)+更在意效率(上半场关注用户、流量、速度)
达成战略共识有助于:
1)目标的共识
战略目标≠经营目标
经营过程中如果忽略战略目标,企业的生死会受到影响。
创始人守护战略目标;经理人看中经营目标。
2)策略的共识
找到价值关键点
【案例】
做的最好的燃气热水器企业改做电热水器
价值关键点:燃气热水器做得最好
整改方法:卖掉电热水器相关内容、关停电价比燃气价便宜的区域、全力做燃气热水器
结果:3年后利润10亿-34亿
——战略围绕价值要素聚焦
讨论:我们的核心价值点是什么?
3)执行过程的共识:保证战略不偏移
具体问题具体分析,具体问题的解决还是靠团队。团队定解决问题的方法论,而非Boss定。
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12.3 创始人的第二职责:促进变革
创始人核心工作之一:永不停止的变革
变革的三个挑战:冲击绩效、带来混乱、失去不想失去的人
变革期望的结果:保护绩效、乱中有序、不失去不想失去的人
变革的准备动作有4个
1)创造未来的原则
2)系统化寻求和预见变革的方法
3)在组织外部和内部推行变革的恰当形式
4)在变革和连续性之间做出平衡
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12.4 创始人的第三职责:构建团队
核心在于选择不做什么
在创业者和创始人阶段,创始人选择就是对的,不用怀疑。
构建核心团队的重要性:创业过程就是建团队的过程。这是最难也是最重要的内容。
保证师爷的持续性有两个因素:战略和组织,因此需要对应的战略思维能力和打造团队的能力。
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12.5 创始人的第四职责:形成文化
文化是非常软但影响力巨大的力量。
文化是竞争力的表现
企业之间的差距核心是价值观的差距
文化差距的体现维度:行为习惯、价值追求
文化的定义:人群为了生存对环境的适应方式。
文化特征:是生存方式;对环境的认知和适应(需要与时俱进);共识的形成(群体概念)
文化和读书有一定的关系,核心在于对环境的适应能力。有知识不等于有文化。
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12.6 创始人的第五职责:养成治理结构
治理结构指的是:存在与持注者之间的关系、用来决定和控制组织战略方向和绩效
保证战略决策、制定的更加有效的方法
建立在企业所有者和高层经理之间的规则,这个规则重要的是:风险由持股者承担+绩效和决策由经理人执行
所有权和管理控制权的分离
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