【每天学点管理】——有效授权之把自己视作教师 管理者关键的职责之一是教会下属如何执行工作,并将授权当作自己的教学工具。 1.管理者的工作之一就是传授 大多数员工都需要有人教他们如何执行工作,包括正确的过程和程序,新员工尤其如此。 管理者如果想要腾出自己的时间,就必须要传授, 这样才能有时间处理自己需要亲自处理的更重要更有价值的工作。 2.永远不要想当然 绝不要以为你懂的事情下属也懂。 3.清楚具体的交代工作 告诉员工你要他们做什么,而且还要说明原因。这个步骤相当重要,原因很简单, 要是员工知道你最想得到什么结果,原因何在,也了解你的方法的优缺点, 那么员工不仅能更快的完成任务,还能看出偏差,拿出办法来做出改进。作为“教师”, 管理者需要耐心扶助、热情鼓励。 4.鼓励提问,做出答复 在授权的过程中要鼓励员工提问,同时要给予答复。这里面需要注意的是, 我们鼓励员工提问,不代表鼓励员工不思考就提问,在员工提问的过程, 我们可以对员工的提问技巧进行辅导,让他们学会思考后提出更有质量的问题。 否则大量无质量的问题,也是干扰有效授权的因素。 ——出自博恩·崔西《授权》
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写的真不错
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